多选题

前台工作分台内台外,在接待顾客时看到顾客示意进门时应是谁先去迎接顾客()

A. 前台人员
B. 台内
C. 门诊人员
D. 台外

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多选题
前台工作分台内台外,在接待顾客时看到顾客示意进门时应是谁先去迎接顾客()
A.前台人员 B.台内 C.门诊人员 D.台外
答案
主观题
巡台时,看到客人的手机或钱包放在店内门口的桌子上时,应主动提醒顾客__
答案
单选题
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客,在不接待顾客时,看到顾客面前经过,销售顾问应如何做?()
A.应绕开顾客的行走方向 B.如果客户没有注意到,不要打扰 C.应停下脚步 D.应低头快速通过,看看是否有其他顾客需要帮助
答案
单选题
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客,在不接待顾客时,看到顾客面前经过,销售顾问应如何做()
A.应绕开顾客的行走方向、避免正面相对 B.如果客户没有注意到,不要打扰 C.应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼 D.应低头快速通过,看看是否有其他顾客需要帮助
答案
单选题
迎送接待顾客时,应主动使用()。
A.网络用语 B.地方方言 C.一般用语 D.文明服务用语
答案
判断题
接待顾客时应做到问侯顾客要微笑,注意声音和语调
答案
判断题
进门时提醒顾客酒精消毒,并询问顾客有无酒精过敏史()
答案
多选题
接待顾客时需要()
A.所有员工主动问候2-3米内的顾客 B.用手指指示方向 C.让顾客跟在身后 D.让客户能看到电脑屏幕上的信息
答案
多选题
负责接待的销售顾问,在接待顾客时,应主动做到()。
A.主动出门 B.微笑迎接 C.主动自我介绍,并递上名片 D.主动请教顾客称呼
答案
单选题
顾客边吃东西边购物时,应()其至收银台结账。
A.委婉提醒 B.引导 C.督促
答案
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填写顾客资料登记表,不是美容院前台接待的主要工作内容。() 接待顾客时,观察顾客的物品主要的判断顾客的什么特质() 前台在接收白色貂皮皮草时,前台应告诉顾客衣物洗后可能()。 服务蓝图中可视分界线上方是顾客不可见的后台区域,下方是顾客可见的前台台区域() 收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。 收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到() 顾客到店,前台接待/销售顾问收到通知后,主动到展厅入口迎接,向顾客行45度鞠躬礼,亲切地欢迎顾客;若顾客开车到店,主动为顾客开车门,必要时打伞遮阳或挡雨() 当收银台无顾客结账时,方可坐下() 迎送接待顾客时,主动使用()。 在顾客促进预约接待环节,顾客即将到店时应该:()。 指引顾客到取餐台取餐时,点餐的小伙伴要对顾客说什么?() 顾客在用餐时服务员要坚持巡台,细心观察,并及时为顾客提供服务。() 前台配餐时,纸巾应放在配餐员的(),酱料放在顾客的()及餐盘的(),冷饮应摆放在靠近顾客的() 营业员在接待顾客时,语言表达应()。 收银员接待顾客时要()。 接待顾客投诉时,不能做是的()。 ()美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮,给顾客留下清晰深刻的印象。 工作台是服务员在开餐时为顾客提供服务的基本设备。() 茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在(),同时易于观察顾客、接近顾客的位置。 医药商品购销员在接待顾客时应切忌什么?
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