指引顾客到取餐台取餐时，点餐的小伙伴要对顾客说什么？（）
A. 这是您的取餐号，请看取餐屏，谢谢
B. 这是您的取餐号，请到取餐台取餐，谢谢
C. 这是您的取餐号，请您稍等，谢谢
D. 这是您的取餐号，稍后会把餐点给您送过去，谢谢
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指引顾客到取餐台取餐时，点餐的小伙伴要对顾客说什么？（）
A.这是您的取餐号，请看取餐屏，谢谢 B.这是您的取餐号，请到取餐台取餐，谢谢 C.这是您的取餐号，请您稍等，谢谢 D.这是您的取餐号，稍后会把餐点给您送过去，谢谢
答案
顾客根据什么取餐？（）
A.点餐小票 B.取餐屏出现和小票号码一致的时候可取餐 C.发餐员叫到和小票号码一致时
答案
美团骑手在取餐后点击已取餐送到顾客手中点击已送达。点取餐到送达间隔最少几分钟（）
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.5分钟
答案
为保证点餐工作顺利，点餐小伙伴要做好哪些准备工作？（）
A.柜台清洁整齐 B.确保促销台卡/点餐卡的完好 C.未开的收银机要有明确的标识 D.检查打印机里的纸是否充足
答案
已到达送餐地址，顾客暂时不便取餐,正确做法是?()
A.点击送达，餐品放门卫处。 B.在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取。 C.客户如果很短时间内可以取餐，可以与客户协商具体取餐时间。 D.顾客以改变地址为理由自己取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己。
答案
如顾客没及时来取餐，发餐员应该怎么做？（）
A.请餐区伙伴协助 B.请值班经理协助 C.进行下一笔餐点的准备 D.立即采用人工叫号
答案
顾客在取餐区要求更换产品时（）
A.发餐员通知值班经理，值班经理根据顾客抱怨处理方式进行处理 B.直接给顾客更换 C.让顾客到点餐处更换餐点
答案
呈递餐饮时，发餐小伙伴要做到的是？（）
A.双手呈递餐点 B.感谢顾客 C.使用餐厅统一的感谢语 D.提醒点饮料的顾客拿取吸管
答案
违规取餐是什么（）
A.骑手已到达商户位置并领取餐品而点击确认取餐 B.骑手未到达商户位置而滑动确认收货 C.骑手到用户位置而点击确认送达 D.骑手未到达用户位置而点击确认送达
答案
如何让取餐号显示在取餐屏上？（）
A.录入取餐号 B.扫描配餐小票中的条形码 C.KDS清屏后，自动上取餐屏，无需任何操作
答案
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自助餐服务形式是指在餐厅中设立大菜台，由顾客直接到菜台自己动手取喜欢的菜肴。（)
享用自助餐时，应多次少取，不要围在餐台边进食（）
自助餐的取餐顺序应是（ ）
到商家处取餐，发现餐品已被取走不正确的做法?()
欢迎顾客时，前台小伙伴要做到的是？（）
（）是指一批顾客用完餐后，服务员立即清理餐台，并安排另一批顾客就餐的过程。
一位大约5岁的小朋友到前台点购一杯热奶茶，点餐的小伙伴应该怎样做？（）
顾客在餐区打翻饮料（）
取餐工作：餐具保持洁净，须加盖，取餐饭菜适量，温度适宜，放到安全位置（）
上班人员在各自办公室分散用餐，取餐时应戴，取餐、倒餐均需保持至少1米以上间距（）
一般就餐顾客坐下后离餐台的距离为（）。
取完餐后为客户送餐上门，见到客户后需要核对?()
取完餐后为客户送餐上门，见到客户后需要核对?
部门内分组取餐，每组安排1人到食堂领取并刷卡缴费。上班人员在分散用餐，取餐时应戴手套（）
当你在餐区接到顾客抱怨的处理程序是什么？（）
确认顾客身份后，请顾客核对餐品核对哪些内容？（）
确认顾客身份后，请顾客核对餐品核对哪些内容（）
当顾客在点餐区要额外配件时，点餐员应该怎样做？（）
自助餐取菜顺序为（）
自助餐取菜顺利为
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