登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
服务人员面对顾客时可以采用的注视角度为()
多选题
服务人员面对顾客时可以采用的注视角度为()
A. 正视
B. 平视
C. 仰视
D. 视
查看答案
该试题由用户549****26提供
查看答案人数:12474
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户549****26提供
查看答案人数:12475
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
服务人员面对顾客时可以采用的注视角度为()
A.正视 B.平视 C.仰视 D.视
答案
单选题
服务人员的微笑可以给顾客带来( )。
A.信任感 B.亲切感 C.专业感 D.高效感
答案
单选题
送客时,茶馆服务人员应让顾客走在()
A.前面 B.左面 C.后面 D.右面
答案
单选题
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的()侧。
A.左 B.右 C.前 D.后
答案
主观题
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的右侧。()
答案
单选题
企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧,其中不包括()
A.安抚和道歉 B.快速反应 C.补偿 D.说理
答案
单选题
商业服务人员在顾客离柜时应说().
A.“慢走” B.“欢迎下次光临” C.“再见” D.“再见,慢走,欢迎下次光临”
答案
单选题
商业服务人员在与顾客交谈时语调要()。
A.柔和 B.低 C.高 D.清晰
答案
判断题
顾客用茶至杯底时,服务人员应及时添水
答案
判断题
顾客用茶至杯底时,服务人员应及时添水()
答案
热门试题
相互交往模式把服务人员与顾客间面对面的交往看成是服务的核心()
以下()警示行为可以帮助服务人员识别顾客是否接近醉酒。
根据顾客来商店或公司的目的不同,商业服务人员可以将顾客分为()
在向顾客解答疑问时,服务人员可以使用较多的专业术语()
()是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力
茶馆服务人员与顾客对话时,眼睛不可正视客。
茶馆服务人员与顾客对话时,眼睛不可正视客()
商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。
当服务人员对旅客产生怀疑时,可以当面近距离地上下打量或注视旅客身上的某个部位。()
茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话
茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话()
服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程
服务人员与顾客沟通时,发现对方身上的缺点,就要当面批评教育,这是对顾客最好的服务()
服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。
茶馆服务人员引领顾客时走在顾客的左前方,与顾客的距离为前方2-3步。
茶馆服务人员引领顾客时走在顾客的左前方,与顾客的距离为前方2-3步()
回答客人问题时,服务人员要保持良好的姿势、__、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重
回答客人问题时,服务人员要保持__、不靠边物、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重
服务人员必须完全服从顾客,无条件地满足顾客的任何要求。( )
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP