单选题

清洁服务日常检查过程中,若发现严重的清洁服务质量问题等,按合同要求当天发出(),并依据合同相应条款进行考核,若须扣款处理的,经清洁承包商现场主管人员确认,费用月终考核结算时扣除。

A. 警告单
B. 整改通知单
C. 罚单
D. 扣款单

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单选题
清洁服务日常检查过程中,若发现严重的清洁服务质量问题等,按合同要求当天发出(),并依据合同相应条款进行考核,若须扣款处理的,经清洁承包商现场主管人员确认,费用月终考核结算时扣除。
A.警告单 B.整改通知单 C.罚单 D.扣款单
答案
判断题
服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。
答案
单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下问题属于服务质量严重问题()
A.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的; B.责任造成旅客、货主轻伤的; C.“红旗列车”称号被取消。 D.利用职权运输无票人员、货物、勒卡索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的
答案
主观题
客运监察检查发现客运服务质量问题时,应填制
答案
单选题
分公司在日常检查过程中发现C类质量问题,对项目部进行检查扣处罚()
A.5分 B.3分 C.2分 D.1分
答案
主观题
服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量
答案
多选题
服务质量问题()
A.旅客来信来访 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
单选题
分公司在日常检查过程中发现A类质量问题,按照集团处罚金额对项目部进行处罚元()
A.10000 B.5000 C.3000 D.1000
答案
多选题
服务质量问题分为( )。
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
单选题
分公司在日常检查过程中发现B类质量问题,按照集团处罚金额对项目部进行处罚元()
A.5000 B.3000 C.2000 D.1000
答案
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;服务质量一般问题;;服务质量重大问题 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,哪些服务质量问题需要填发《客运服务质量问题处罚决定书》() 服务质量问题可以分为( )。 客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,一式()份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式()份。 房地产经纪服务质量体现在服务过程中,一且出现质量问题,难以通过“返工”来改正,这体现了()。 下列铁路运输服务质量问题中,属于严重问题的有() 下列铁路运输服务质量问题中,属于严重问题的有() 《福州客运段服务质量问题的考核究责办法》中,责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的属于服务质量严重问题() 列车环境差,影响客运服务质量的;属于()类服务质量问题 服务质量问题处罚的种类() 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下问题属于服务质量不良反映() 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下问题属于服务质量重大问题() 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,发生服务质量严重问题的,给予全部或主要责任者记大过处分并离岗检查9个月() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为() 安保技术监控中心2021年服务质量管理指标中月度综合服务质量检查每月不少于()次,服务质量专项会议或综合性会议每月不少于()次,服务质量问题整改率(),分管服务领导督促跟踪落实各级检查中存在问题的整改情况 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题 检查过程中检验小组发现的问题应根据严重性分为()() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量问题分为类() 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。
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