单选题

()是银行实施客户关系营销的基础

A. 制定产品与服务策略
B. 明确客户策略
C. 加强客户关系的维护与管理
D. 制定和实施营销策略

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单选题
()是银行实施客户关系营销的基础
A.制定产品与服务策略 B.明确客户策略 C.加强客户关系的维护与管理 D.制定和实施营销策略
答案
单选题
银行实施客户关系营销的基础,客户关系管理的首要环节是( )。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
多选题
明确客户策略是银行实施客户关系营销的基础,其具体内容包括()
A.发现客户 B.细分客户 C.客户需求分析 D.客户定位 E.选择营销方式
答案
单选题
客户关系维护或营销的基础是()
A.建立客户数据库 B.培训直接频繁面对客户的员工 C.经常回访 D.拿出一定比例费用用于奖励忠诚顾客
答案
判断题
客户关系管理是客户经理对银行与客户关系所进行的沟通、联系、协调等过程,是银行全面业务渗透和发展的前提和基础。---营销知识()
答案
主观题
客户关系营销
答案
判断题
客户关系营销就是人际关系营销
答案
单选题
银行实行客户关系管理的前提和基础是()。
A.发现客户 B.细分客户 C.客户定位 D.客户需求分析
答案
单选题
总体而言,银行实施客户关系管理的最终目的是()。
A.把握客户的消费动态,及时了解客户需求 B.提供个性化服务,客户价值最大化 C.做好客户服务工作,实现银行收益最大 D.尽可能多的收集客户信息,了解客户情况
答案
单选题
总体而言,银行实施客户关系管理的最终目的是( )。
A.把握客户的消费动态,及时了解客户需求 B.提供个性化服务,客户价值最大化 C.做好客户服务工作,实现银行收益最大化 D.尽可能多的收集客户信息,了解客户情况
答案
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