登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
回访情境如下:客户留言内容“有产品需要检测,联系我” 无搜索词客服:你好,这边是微谱技术的回访客服,您在我们网站上留言“有产品需要检测”,请问是什么产品需要检测呢?客户:是的,塑料产品检测客服:好的,可以帮到您的,请问您贵姓?客户:刘先生客服:刘先生,请问您检测这个报告是要用于哪方面的呢?客户:我公司生产需要客服:好的,刘先生请问这个手机尾号1231可以直接联系到您吗?客户:可以客服:好的,这边安
单选题
回访情境如下:客户留言内容“有产品需要检测,联系我” 无搜索词客服:你好,这边是微谱技术的回访客服,您在我们网站上留言“有产品需要检测”,请问是什么产品需要检测呢?客户:是的,塑料产品检测客服:好的,可以帮到您的,请问您贵姓?客户:刘先生客服:刘先生,请问您检测这个报告是要用于哪方面的呢?客户:我公司生产需要客服:好的,刘先生请问这个手机尾号1231可以直接联系到您吗?客户:可以客服:好的,这边安
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
查看答案
该试题由用户722****17提供
查看答案人数:41838
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户722****17提供
查看答案人数:41839
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
回访情境如下:客户留言内容“有产品需要检测,联系我” 无搜索词客服:你好,这边是微谱技术的回访客服,您在我们网站上留言“有产品需要检测”,请问是什么产品需要检测呢?客户:是的,塑料产品检测客服:好的,可以帮到您的,请问您贵姓?客户:刘先生客服:刘先生,请问您检测这个报告是要用于哪方面的呢?客户:我公司生产需要客服:好的,刘先生请问这个手机尾号1231可以直接联系到您吗?客户:可以客服:好的,这边安
A.2个 B.3个 C.4个 D.5个
答案
单选题
对于无实际内容、无具体需求,却只有回复电话的留言,需要在生成后()个工作日内,在CallCenter系统录入,并适时与客户进行联系。
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
多选题
若与客户联系不上,可留下服务便利贴记录到访留言后方可离去,到访留言上应写明哪些内容?()
A.到访时间 B.离开时间 C.预约时间 D.联系人
答案
判断题
客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。
答案
判断题
个人客户合规销售服务回访工作中,对当年购买过同一产品且己回访确认正常的,本年度内不再对同一客户重复回访。(请求大家在文章底部留言,提供答案,感激不尽!)()
答案
单选题
客户保单生效日期2021/8/1,微保保单且未签署回执,10/1首次回访时,客户询问:我投保很长时间了,现在才联系我回访?这样不是影响我犹豫期时间吗?以下回访人员回复正确的是()
A.XX先生/女士,前期我们是有联系过您的,可能因为您太忙没有注意接听到,请放心,您的保险已经生效了 B.因为这份保险自上市以来,很多客户都有买,单量比较多,所以回访有些延迟,当然您的保单是已经于xx年xx月xx日生效了,犹豫期是从本次回访成功次日起开始计算,目前还是在考虑时间内的,请您放心 C.非常抱歉给您带来不便了,那我们会帮您记录反馈这个情况,谢谢
答案
单选题
开户机构于开户后()日内开展电话回访,回访中电话正常,但未联系上的客户,应进行二次回访,直至联系上客户
A.当日 B.3日 C.7日
答案
多选题
回访制度应当包括如下哪些内容()
A.回访的时间 B.回访方式 C.回访内容 D.问题件的处理
答案
判断题
到达客户端,如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时,必须在留下留言条后方可离去,留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。
答案
单选题
网上银行客户通过“我的客户经理”功能,可以()方式给客户经理留言。
A.呼机 B.手机短信 C.E-MAIL D.语音信箱
答案
热门试题
客户产品信息应包括如下哪些内容()
对于客户回访成功,但客户对回访内容没有全部给予肯定回复的保单,作为()
由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再次回访,联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息,包括回访人、回访时间、回访失败原因等()
装维服务人员到达客户端敲门,如内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容()
回访时间制定原则“优先有需求客户、优先可联系上的客户、优先大客户”。
保单号8001255240,10月18日回访时,客户称我已经完成了回访,为什么还要给我打电话?回访人员回复:因为之前您的回访未完成,所以我们需要再次与您联系确认,也就一分钟时间,谢谢您。此回复是否正确()
电话回访需要包含哪些内容()
投资顾问业务的客户回访应注意的内容包括()。Ⅰ.另设回访机制Ⅱ.全面回访Ⅲ.回访留痕或参照Ⅳ.随机抽样回访
客户还没有产生的需要是不能创造出新的金融产品的()
如物流显示客户拒收,网点留言我司此件应如何处理()
当客户明确表示不需要再联系我时,此客户线索应该如何处理()
根据深圳供电局有限公司客户回访工作标准,由于客户原因未能一次性成功回访的,应在不同的时间再次进行回访,次联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的时间、回访失败原因等()
根据深圳供电局有限公司客户回访工作标准,对需要回访的客户问题工单,应在个工作日内回访客户()
融e联的发现页签左上搜索功能为全量搜索功能,可搜索内容如下:资讯标题、公众号名字、联系人、群聊、单聊聊天记录和信使()
销客宝中客户的回访周期为7天,以下两种客户(成交客户)、(无效客户)不需要回访()
出险报案后,我司查勘员需要多少分钟内联系客户()
客户回访检查主要应考察的内容有()
我可以批量删除留言。()
我可以批量删除留言()
小组共识法主要用于新产品研发,了解客户对现有产品的评价,了解客户对现有产品的好恶,了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品。()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP