判断题

如果遇到不讲理的客户,我们可以和客户理论、发生冲突。

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现场服务过程中,遇到态度蛮横、拒不讲理的客户,要及时报告有关部门,不与其吵闹,防止出现过激行为() 营运中,有时会遇到不讲理的人,此时出租汽车驾驶员应以牙还牙。 有人偶尔表现得不讲理,通常是因为: 遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时,从业人员应当() 当遇到蛮不讲理的乘客时,要坚持“无理不强争,得理要让人”的服务准则,并杜绝服务忌语() 遇到客户投诉,如果客户有误解错了,我们可以打断客户直接告诉客户() 如果遇到客户信息错误时,我们可以() 苒人常谎骗不讲理者,自知错不改,如何使他自觉回头呢? 在营运中,碰到不讲理的乘客时,要保持冷静、从容,不可与其争吵。 客户之间发生冲突时,应该怎样处理() 当期货公司人员利益与客户利益发生冲突时应遵守( );当期货公司客户间利益发生冲突,应遵守( )原则。 按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定,证券业从业人员在执业过程中遇到()时,应及时向所在机构报告。I.自身利益与客户的利益可能发生冲突II.自身利益与客户的利益发生冲突III.相关方利益与客户的利益发生冲突IV.相关方利益与客户的利益可能发生冲突 当期货公司人员利益与客户利益发生冲突时应遵守(  );当期货公司客户间利益发生冲突,应遵守(  )原则。 与客户发生纠纷,客户在门店里扯横幅发泄不满是可以理解的,我不应干涉过多,以免发生冲突() 从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时,应及时向所在机构报告:当无法避免时,应为确保客户利益而牺牲个人利益。() 从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时,应及时向所在机构报告;当无法避免时,应为确保客户利益而牺牲个人利益。( ) 金融市场人员当遇到客户利益与机构利益、自身利益发生冲突的时候,应优先考虑维护() 但如果对公客户信息下存在贷款的,当核心客户信息与信贷系统客户信息内容发生冲突时,由信贷系统修改,核心系统审批() 在沟通中与客户发生冲突时,沟通协调一定要() 实施停电前应对停电现场状况进行评估,严禁与客户发生冲突()
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