列车服务质量规范中，什么是重点旅客、特殊重点旅客

《动车组列车服务质量规范》第2.2条规定，中特殊重点旅客是指（） 特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（《空调列车服务质量规范》2.3）（） 老、弱、病、残、孕旅客是重点旅客。（《空调列车服务质量规范》2.3）（） 《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。 《动车组列车服务质量规范》规定为等重点旅客（） 《动车组列车服务质量规范》规定__为等重点旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》第2.2条规定，特殊重点旅客是指等需特殊照顾的重点旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指等需特殊照顾的重点旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等的重点旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，做到（） 《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客（） 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（） 《动车组列车服务质量规范》中，多功能室用于照顾重点旅客。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 《服务质量规范》中规定“老、弱、病、残”旅客为重点旅客。 《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“（）”