增值服务是从正面给予顾客刺激，以此来让他们保持忠诚度，增值服务的第二个特征是获得顾客与（）

决定顾客忠诚度的因素有（） 影响顾客忠诚度的因素有(    ) 顾客忠诚度属于市场细分（ ）变量。 下列与顾客忠诚度无关的因子是()。 企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（） 诊断持卡顾客对品牌忠诚度的指标是（） 忠诚度又叫()忠诚度。 良好的客服服务能有效地提高顾客对店铺的忠诚度。 影响顾客忠诚度的因素有(    ) 折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高（） 折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高（） 饭店顾客忠诚度培育的意义是什么？ 根据企业—服务—顾客—利润链理论，顾客忠诚是由（）所决定的。 A．企业内部环境 B．顾客满意度 C．价值大小 D．服务人员忠诚度 是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素（） 下列哪种顾客可能有最高的忠诚度（） 零售商如何建立顾客忠诚度？ 顾客忠诚度属于市场细分变量中的（　　）变量。 忠诚客户所带来的收益是长期且具有影响效果的，客户的忠诚度保持越久，加油站从顾客身上得到的利益就越多（） 对小规模高忠诚度顾客的管理方式是（）。 加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到（），得到实惠，保持和增进客户的忠诚度。