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以下哪些投诉内容属于中后台业务渠道投诉()
多选题
以下哪些投诉内容属于中后台业务渠道投诉()
A. 客户信用卡逾期导致账户状态异常,影响其使用
B. 客户怀疑其信用卡被盗刷,与银行产生争议
C. 客户用信用卡积分兑换礼品时与银行产生争议
D. 客户对某银行客户经理介绍的产品营销活动权益表示不满
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以下哪些投诉内容属于中后台业务渠道投诉()
A.客户信用卡逾期导致账户状态异常,影响其使用 B.客户怀疑其信用卡被盗刷,与银行产生争议 C.客户用信用卡积分兑换礼品时与银行产生争议 D.客户对某银行客户经理介绍的产品营销活动权益表示不满
答案
单选题
金融消费者投诉业务办理渠道分为和中后台业务渠道2大类()
A.营业现场 B.电子渠道 C.前台业务渠道 D.自助机具渠道
答案
多选题
金融消费者投诉业务办理渠道分为前台业务渠道和中、后台业务渠道2大类。其中前台业务渠道包括()
A.营业现场 B.自助机具 C.电子渠道
答案
单选题
投诉业务办理渠道类别区别前后台的意义在于()
A.减少“其他”类投诉量 B.有利于分类统计效果 C.有利于金融机构发现问题和风险点 D.以上全是
答案
单选题
以下投诉渠道属于现场投诉的是?()
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答案
单选题
以下投诉渠道不属于市政投诉的是?
A.成都市市长信箱 B.96110文明热线 C.《乘客意见薄》进行的投诉 D.政协提案
答案
单选题
以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉()
A.对 B.错
答案
多选题
以下哪些渠道是中国电信自有投诉渠道?()
A.A网厅 B.B10000号 C.C营业厅 D.D4008810000 E.E12300
答案
判断题
投诉业务办理渠道是指消费者提出投诉的渠道()
答案
判断题
投诉业务办理渠道是是消费者提出投诉的渠道()
答案
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以下哪些内容属于二类有责投诉()
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