承诺的越多，期望值越大。只有在倾听客户时，你才能发现他们的（）

客户的期望值主要来源于（） 在期望值相同的条件下，标准离差越大，其风险（） 期望理论公式，一般说来，效价越高、期望值越大，激励的水平就越 期望值   在期望值不同的情况下，标准离差率越大，风险越高。（） 为了满足客户需求并超出他们的期望值，供应商不仅必须满足客户的需要，而且应提供增值服务（） 客户满意度是与客户的期望值以及（）相关的。 在期望值相同的情况下，标准离差越大，风险越小；标准离差越小，则风险越大（） 客户期望值的标准主要是参考根据（）而来的 属于客服人员控制客户期望值的技巧是（） 客户的期望值比产品质量更重要 如果客户不投诉，就说明产品符合其期望值 风险型决策通常采用期望值准则,这里所说的期望值是 期望值理论（） 期望值（E） 首次就业时，择业期望值不宜太高（） 一般来说客户的期望值是（）的。 以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响（） 功能期望值是()。 如果我们的实际服务水平低于客户的期望值，那么客户是（）