单选题

客户期望值的标准主要是参考根据()而来的

A. 过去的亲身体验
B. 宗教信仰
C. 品牌的宣传信息
D. 朋友的经验告知
E. 媒体信息的报导

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期望值法判断投资方案优劣的标准是:期望值相同、标准差小的方案为优;标准差相同、期望值大的方案为优;标准差系数小的方案为优。( ) 简述期望值理论的主要观点。 风险型决策采用期望值准则时,其期望值可为() 期望值   客户满意度是与客户的期望值以及()相关的。 运用期望值法进行决策时,期望值大的方案较优。() 若甲的期望值高于乙的期望值,且甲的标准离差小于乙的标准离差,下列表述不正确的有(  )。 若甲的期望值小于乙的期望值,且甲的标准离差小于乙的标准离差,下列表述不正确的有() 属于客服人员控制客户期望值的技巧是() 客户的期望值比产品质量更重要 如果客户不投诉,就说明产品符合其期望值 风险型决策通常采用期望值准则,这里所说的期望值是 期望值(E) 期望值理论() 若甲的期望值高于乙的期望值,且甲的标准离差小于乙的标准离差,下列表述中不正确的是() 标准正态分布的期望值μ和标准差σ分别为() 若甲的期望值高于乙的期望值,且甲的标准差小于乙的标准差,下列表述不正确的有( )。 若甲的期望值高于乙的期望值,且甲的标准离差小于乙的标准离差,下列表述中不正确的是(  ) 若甲的期望值高于乙的期望值,且甲的标准差小于乙的标准差,下列表述不正确的有 若甲的期望值高于乙的期望值,且甲的标准差小于乙的标准差,下列表述不正确的有()
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