登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
客户致电12378反映保单问题后,对于电话引导件,除致电12378以外的其他撤诉方式,一般还包括()
多选题
客户致电12378反映保单问题后,对于电话引导件,除致电12378以外的其他撤诉方式,一般还包括()
A. 致电95519
B. 书面
C. 短信
D. 录音
查看答案
该试题由用户542****93提供
查看答案人数:9396
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户542****93提供
查看答案人数:9397
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
客户致电12378反映保单问题后,对于电话引导件,除致电12378以外的其他撤诉方式,一般还包括()
A.致电95519 B.书面 C.短信 D.录音
答案
多选题
客户致电12378反映保单问题后,对于正式转办件,客户可以通过以下哪种方式进行撤诉?()
A.录音 B.书面撤诉 C.短信 D.致电12378
答案
判断题
客户致电12378反映保单问题后,对于银保监会转办件,只允许通过书面、短信、电话录音的方式进行撤诉()
答案
判断题
当客户致电业务员催件,通话过程中,业务员挂掉客户电话,客户来电投诉,不界定态度行为问题。
答案
判断题
客户咨询的问题不能当即答复时,应向客户致歉,并留下电话号码,经请示或讨论后,尽快致电答复客户()
答案
判断题
确认客服系统“客户视图-客户名称”后显示“重点客户”且客户反映非障碍问题,可将电话转接重点专席。
答案
判断题
确认客服系统客户视图-客户名称后显示重点客户且客户反映非障碍问题,可将电话转接重点专席()
答案
多选题
客户致电95331预约回访,来电号码可以来自预约回访保单中()
A.保单地址 B.家庭地址 C.单位地址
答案
主观题
外省客户反映除()、()以及骚扰短信、电话问题外,其它类型的投诉建议客户拨回当地省份进行处理,不要进行派单处理。
答案
主观题
客户来电反映手机不能拨打电话,核实后是用户手机问题,请问如何应对?
答案
热门试题
商业险保单补办规定:如需补打保单,则需客户提供()并留存复印件后,方可进行补打,一般建议客户打印保单抄件即可
如客户致电要求修改电话银行登录密码,可以直接帮客户转接语音操作()
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:当客户致电95598服务热线时,客户服务人员应在电话振铃内接起电话,并使用应答()
人身保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务。人身保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在3 日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月()
电话呼叫流程:致电客户—自我介绍—说明原因——通话结束—记录()
汇通运营致电客户时,使用的电话号码是什么()
微众银行致电客户时,使用的电话号码是什么()
自助签约客户除不可以实现()外,其余享有的电话银行功能与柜面签约客户一致
在继续致电客户执行标准中,在接下来的()天内重新拨打客户电话()次;
乙公司发布“70套住宅”的销售信息后,如果有客户致电,则其电话接待的流程应为()。
自助签约客户除不可以实现账务转账外,其余享有的电话银行功能与柜面签约客户一致()
装移维完成后,要引导客户测评,电话和微信回访客户时,客户选几才是满意()
关于盘差方面的问题需要咨询营销部的时候致电电话()
当客户反映的问题没有及时处理时,电话回访时哪种说法最恰当()
客户致电95598反映最近一周已停电2次,按深圳供电局有限公司客户问题分类分级、提级处理标准应定为工单()
没有注意聆听客户反映的问题,忘记做记录或记录不正确,可以再次回电话给客户()
问题引导创新与需求引导创新本质是一致的。
无纸化保单审核可以通过问题件更改的内容()
按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理
客户收到保单后,需登陆太平洋保险APP进行保单签收。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP