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客户致电95331预约回访,来电号码可以来自预约回访保单中()
多选题
客户致电95331预约回访,来电号码可以来自预约回访保单中()
A. 保单地址
B. 家庭地址
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客户致电95331预约回访,来电号码可以来自预约回访保单中()
A.保单地址 B.家庭地址 C.单位地址
答案
单选题
95331客服热线可进行新契约预约回访,需()来电要求预约回访。
A.投保人 B.投保人 C.投保人 D.投保人
答案
单选题
95331客服热线可进行新契约预约回访,需()来电要求预约回访
A.投保人 B.投保人、产品经理 C.投保人、被保险人 D.投保人、被保险人、产品经理
答案
多选题
客户致电预约回访须符合以下哪些条件()
A.投保人本人来电 B.来电号码需与约访保单中联系电话号码一致 C.保单已签收/已进档 D.官网问题件已回复
答案
单选题
新契约回访可以预约的回访时间段为工作日的()
A.09:00-20:00 B.08:00-20:00 C.08:30-20:00 D.09:00-20:30
答案
单选题
客户来电预约高速公路快充电业务时,客户专员挂断电话后不能回呼客户,待处理完毕后,可以回访客户()
A.正确 B.错误
答案
多选题
预约回访的保单状态需满足()
A.有效 B.停效 C.终止
答案
多选题
保单为以下哪种情况,不能进行预约回访:()
A.保单状态为“无效” B.保单状态为“终止” C.保单结案状态为“成功/解释权益件” D.保单结案状态为“撤退保”
答案
多选题
保单为以下哪种情况,不能进行预约回访()
A.保单状态为无效 B.保单状态为终止 C.保单结案状态为成功/解释权益件 D.保单结案状态为撤退保
答案
单选题
给患者预约成功后,若需要对患者进行安排回访和记录回访在哪操作()
A.咨询预约—咨询预约列表 B.健康档案—添加客户 C.随访服务→科室随访 D.随访服务→满意度调查
答案
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客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访()
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预约客户认购时,认购金额可以()预约金额
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