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服务中心客户助理每人每月至少与几位客户进行面对面访谈()
单选题
服务中心客户助理每人每月至少与几位客户进行面对面访谈()
A. 1位
B. 5位
C. 10位
D. 2位
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单选题
服务中心客户助理每人每月至少与几位客户进行面对面访谈()
A.1位 B.5位 C.10位 D.2位
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单选题
服务中心主管级(含)以上人员每人每月至少与几位客户进行面对面访谈()
A.1位 B.5位 C.10位 D.2位
答案
主观题
服务中心主管级(含)以上人员每人每月至少与()位客户进行面对面访谈
A.4 B.3 C.2 D.1
答案
单选题
服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是()
A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话。 B.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上。 C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户。 D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”
答案
单选题
深访必须以面对面的形式进行。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
面对面对账是指我行委派专人持面对面对账单送达客户,与客户当面核对账务并确认对账结果的过程()
答案
单选题
()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。
A.电话营销 B.短信营销 C.面对面营销 D.交流会营销
答案
单选题
对账中心随即抽取全行内部账户进行面对面对账,在年终结算前确保所有内部账至少面对面对账次()
A.1 B.2 C.3 D.6
答案
多选题
理财师与客户进行面对面沟通时,应注意的事项包括()
A.理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等 B.理财师在面见客户前,要安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候 C.在面谈中,理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然 D.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用 E.理财师要提高工作效率,谈话时间不宜过长,注重自己的理财任务
答案
单选题
大堂经理与客户面对面沟通应保持()左右的距离。
A.45公分 B.一米 C.一米半 D.两米
答案
热门试题
与客户面对面交流的合适距离是多少()29
是指我行委派专人持面对面对账单送达客户,与客户确认对账结果的过程()
()是向客户提供产品和服务的主要渠道,是为客户提供面对面金融服务的基本平台
销售单位应当至少在付款期限届满之前面对面或电话口头通知客户,提示客户付款()
互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以()为基础的接触方式进行互动。
余额对账是指我行委派专人持面对面对账单送达客户,与客户确认对账结果的过程()
理财师在与客户面对面交谈时,应该做到( )。
电子商务活动虽然不和客服面对面,但是客户服务仍然很重要
主要通过与客户面对面的交谈来基本判断客户的风险属性的客户风险评估方法是()。
对原发性高血压患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供至少()次面对面的随访
上门收款专项对账由会计人员负责,定期与(到)客户进行面对面对账,逐笔勾对,实行有效监督。工商银行规定的面对面对账周期为()
面对面地与顾客进行沟通与服务,则需要()来实现
客服人员与客户面对面沟通时,采用的模仿匹配主要包括()。
B to C终端是销售商与客户面对面接触的间接节点。
B to C终端是销售商与客户面对面接触的间接节点()
在面对面营销中,了解客户的需求不包括()。
对确诊的高血压患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)要提供每年至少多少次的面对面随访()
在与客户面对面的沟通中,语言沟通比非语言沟通更重要()
客户服务中心是现代化的客户服务手段,客户服务中心主要表现为
尽职调查时,应与客户面对面签订,并拍摄影像()
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