多选题

会造成客户重复投诉的是()

A. 未在规定时限内对客户投诉进行答复
B. 其他原因造成客户不满意
C. 在规定时限内对客户投诉进行答复
D. 客户对已受理投诉表示满意

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多选题
会造成客户重复投诉的是()
A.未在规定时限内对客户投诉进行答复 B.其他原因造成客户不满意 C.在规定时限内对客户投诉进行答复 D.客户对已受理投诉表示满意
答案
多选题
以下哪些情况会造成客户重复投诉()
A.未在规定时限内对客户投诉进行答复 B.其他原因造成客户不满意 C.在规定时限内对客户投诉进行答复 D.客户对已受理投诉表示满意
答案
多选题
以下情况会造成客户重复投诉()
A.未在规定时限内对客户投诉进行答复 B.其他原因造成客户不满意 C.在规定时限内对客户投诉进行答复 D.客户对已受理投诉表示满意
答案
判断题
重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
A.对 B.错
答案
判断题
重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
答案
判断题
重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例()
答案
判断题
重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数()
答案
单选题
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。
A.不及时处理 B.人为原因 C.处理不当 D.因其他原因
答案
多选题
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的。
A.跟踪 B.处理不及时 C.进行答复 D.因其他原因
答案
单选题
重复投诉:客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉()
A.2个月 B.3个月 C.6个月
答案
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