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普通工单有效登记内容()
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普通工单有效登记内容()
A. 收件人联系时间
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C. 处理结果
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普通工单有效登记内容()
A.收件人联系时间 B.联系人 C.处理结果 D.正确联系方式
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多选题
工单登记页面中的温馨提示可以展示的内容有()
A.本人信息 B.联系的具体情况 C.情绪 D.与本人相关的他人信息
答案
单选题
涉及企业热线的工单,问题描述中工单登记规范的是()
A.企业热线: B.企业名称 C.企业 D.企业热线
答案
单选题
以下哪种情况需要登记坐席工单()
A.外呼处置部门无结果 B.外呼处置部门有结果 C.核实缺少信息 D.二次不满意回访
答案
多选题
工单有效响应的标准是()
A.1小时内回电客户 B.询问客户需求,告知问题已受理,预计解决时间 C.预留值班手机号 D.系统登记处理进度
答案
主观题
普通投诉故障工单要求处理时限为()小时。
答案
主观题
请简述12350工单的问题描述登记模板
答案
多选题
工单发起的内容包括()
A.客户/商家问题 B.需要运营方提供的信息 C.处理的时效 D.超时未处理记责
答案
单选题
微信在线的工单登记时,问题来源选择()
A.12345政府热线 B.坐席 C.微信 D.其他
答案
多选题
总部登记的工单要求100%电联投诉客户()
A.对 B.错 C.15.工单关闭是系统登记的内容必须与客户达成一致() D.A.对 E.B.错
答案
热门试题
故障工单应包含哪些内容()
地(县)调接收到国网客服北中心下发的工单后,对于符合有效派单条件的工单进行故障研判及派单指挥,对于引起的工单可进行工单合并()
计量异常工单派工后,及时反馈的有效时间是天()
计量异常工单生成后,及时派工的有效时间是天内()
分析派发工单直接办结:工单应填写4项内容“”;应针对主题反映问题填写具体明确,描述内容应详细准确,避免工单审核时理解歧义,而造成误判为不合格工单()
普通投诉工单处理时限为(),紧急,重大投诉()内处理
工单主题、工单触发时间、综资系统空间资源点编号组合内容重复为重复派单()
消缺任务的工单上可以登记几条检修记录()
以下选项中关于12350工单登记描述正确的是()
采集异常计算工单派工有效期的开始时间为?()
故障派单后,普通客户()后通过10000号催促则形成催修工单。
客服中心受理客户投诉后,将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单,工单内容不包括()
下列不属《涉诉工单》包含内容()
土地登记收件单的内容包括()。
六级工单包括以下那些内容()
请简述服务对象咨询普通工单处置时限时,应如何答复
工单的状态一旦转换到“完成”状态之后,则只能由完成节点上的人员编辑工单上的内容(例行检修作业记录内容不能更改),且只能单向将状态转换到“关闭”。所以工班在确认工单“完成”,或负责人在确认验收之前,请务必确认工单内容已确实完成()
异常工单的类型“催件”有效解决方法为()
普通工单跟进要求:工单处理员接到工单后无论快件是否有解决方案或结果均需在1小时内响应客户,告知客户此件已受理,预计解决时间后即可关单()
因、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单,允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容()
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