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《车站客运服务作业标准》中,车站检票作业进站“六不放”的内容是什么?

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《车站客运服务作业标准》中,车站检票作业进站“六不放”的内容是什么?
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《车站客运服务作业标准》中,客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么?
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《车站客运服务作业标准》中,客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么?
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《车站客运服务作业标准》中,对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么?
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车站客运值班员服务作业标准正确的有()
A.负责车站客运及乘客事务处理工作 B.运营开始前对站级票务设备全面巡视,确保正常服务 C.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求 D.负责 TVM 钱箱更换、补币、清点以及票箱的补票工作,确保设备正常。检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求 E.接待乘客的来访电话,妥善处理各项服务纠纷
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单选题
高速铁路车站旅客运输售票作业标准,售票“六字法”()
A.问、输、收、制、核、交 B.问、输、售、制、核、交 C.问、输、制、收、核、交 D.问、输、制、售、核、交
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多选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,车站检票口(除普速小型车站外)处设置进站检票屏,显示等信息()
A.始发站 B.车次、终到站 C.开车时刻、站台 D.状态
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