当客户到达营业台席时（），同时尊称客户：“先生/小姐，您请坐。”

当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时，营业员应当（） （）是指当台席前出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程。 当明显感知到客户的年龄阶段时，此时是否应按照规定的称呼口径如：XX小姐/先生（） WWW公司有个项目经理王先生，他一直在为客户金先生工作，最近他和你当前客户的竞争对手公司的宫小姐成了朋友，一天晚上，宫小姐带王先生去一家高档餐厅，点了一席好菜，吃饭时，宫小姐询问了许多关于金先生生意和当前项目的问题。金先生发现王先生知道宫小姐在其竞争对手公司工作，王先生应该首先采取的最恰当的行动是（） 值班经理应做好营业厅台席调度和优化，当高峰期客户等候时间较长（一般不超过（）分钟）及时调度，增加台席进行疏忙，快速疏导客流量。 营业员离席时需告知客户请其稍等,并在台席上摆放对不起,请稍候牌,回到台席时,须将对不起,请稍候牌收回（） 在邮政营业信息系统中，当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出，需录入系统提示的（）。 客户前来办理业务时，要双目注视，微笑示意，同时伸出（）手，手指自然并拢，示意客户请坐，并致问候（），待客户入座后再入座 营业厅各台席等候客户超过人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作（） 营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号。 营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号（） 委托加盟营业厅各台席等候客户超过5人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作,具体内容包括（） 当客人来餐厅时，迎宾小姐首先要问：“先生/小姐一共有几位？”（） 客户办理完业务后，将要离开台席时，营业员应该做些什么（） 对被介绍人的称呼，应体现尊重而采用“先生”“小姐”“女士”或职务、职称等尊称。 对被介绍人的称呼，应体现尊重而采用“先生”“小姐”“女士”或职务、职称等尊称。 当客户在营业厅投诉时，应当（） 当客户在营业厅投诉时，应当（） 当客户把宠物带入营业厅时（） 在客户接待过程中，客户径直走向你的台席并在视线5米内时，应起身呈标准站姿站立，目视客户，并主动向客户点头微笑示意（）