宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（）
A. 如客户忘记宽带用户名，客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询
B. 如客户忘记密码，请客户尝试输入初始密码，初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位；也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码
C. 以上预处理无效，请转接宽带专席
D. 省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号
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宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（）
A.如客户忘记宽带用户名，客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询 B.如客户忘记密码，请客户尝试输入初始密码，初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位；也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码 C.以上预处理无效，请转接宽带专席 D.省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号
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宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（）
A.如客户忘记宽带用户名，客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询 B.如客户忘记密码，请客户尝试输入初始密码，初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位；也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码 C.以上预处理无效，请转接宽带专席 D.省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号、字母数字
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宽带出现上网提示错误代码769排障流程为（）
A.查看客户电脑的本地连接是否被禁用（如禁用建议客户重新启用） B.若无本地连接或无法启用，疑为网卡驱动问题或网卡松动引起，建议客户重新安装网卡驱动或检查网卡是否松动，也可咨询电脑公司 C.若是用户电脑没有本地连接，建议用户通过重启电脑来重新搜索网卡，还是不可以，建议用户维修电脑 D.以上预处理无效或客户无法配合完成预处理（如不知如何找到本地连接），请转接宽带专席
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用户来电反映错误代码691，请问用户宽带出现什么问题了（）
A.宽带账号或者宽带密码出错 B.猫坏了 C.线路故障
答案
错误代码676排障流程（）
A.首先和客户确认宽带账号密码是否输入正确 B.若正确，看客户宽带账号是否正常 C.若客户状态为可用，为客户重置宽带密码 D.如果多次重置仍无法解决问题，请提交工单处理
答案
用户上网拨号时，提示691错误代码或出现彩虹通道，可能的原因。（）
A.线路故障 B.ONU损坏 C.账号密码错误 D.网卡损坏
答案
宽带拨号时提示691的错误代码指的是什么故障（）
A.用户名和密码错误 B.宽带接入服务器故障 C.网线问题
答案
用户上网拔号时，提示691错误代码，可能的原因（）。
A.线路故障 B.ONU损坏 C.账号密码错误 D.网卡损坏
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正常情况下，某家宽用户拨号上网时，宽带连接时提示691错误代码或出现彩虹通道，可能的原因有（）
A.账号或密码错误 B.账号不许从该端口通过 C.账号已在线 D.账号已停机
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ADSL客户拨号上网时提示错误代码“691”，可能是由于（）
A.用户名和密码输入有误 B.用户欠费 C.网卡被禁用 D.在修改密码时，密码卡死 E.远程计算机没反应
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若用户宽带线路出现故障，拨号连接时会出现错误代码691（）
若用户宽带线路出现故障，拨号连接时会出现错误代码691（）
在WindosXP系统中，由于原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691（）
错误代码678、错误代码651、本地连接断开（或网络电缆没有插好）、掉线排障流程（）
错误代码678、错误代码651、本地连接断开（或网络电缆没有插好）、掉线排障流程（）
关于宽带故障错误代码“691”描述正确的为（）
宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）。
宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）
宽带拨号提示错误代码691的解决办法：错误691，首先确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写；确认无误的情况下检查用户宽带上网帐号试用期是否到期（）
客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）前台应该如何操作（）
宽带上网时，系统提示“错误691”的含义是（）
用户宽带出现错误691故障，可能的原因有（）
若用户宽带密码输入错误，会出现错误代码（）
常见障碍错误代码691，通常原因是（）.
出现宽带错误代码711是什么原因造成的（）
客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）之前已操作过密码重置无效，前台应该如何处理？（）
用户上网拔号时，提示678错误代码，可能是以下原因（）。
在登陆宽带时出现错误代码542代表是因为（）
使用XP系统拨号出现错误代码769时提示是（）。
宽带连接在什么样的情况下会出现错误代码676（）
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