用户来电反映错误代码691，请问用户宽带出现什么问题了（）
A. 宽带账号或者宽带密码出错
B. 猫坏了
C. 线路故障
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用户来电反映错误代码691，请问用户宽带出现什么问题了（）
A.宽带账号或者宽带密码出错 B.猫坏了 C.线路故障
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若用户宽带线路出现故障，拨号连接时会出现错误代码691（）
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若用户宽带线路出现故障，拨号连接时会出现错误代码691（）
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宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（）
A.如客户忘记宽带用户名，客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询 B.如客户忘记密码，请客户尝试输入初始密码，初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位；也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码 C.以上预处理无效，请转接宽带专席 D.省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号
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宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（）
A.如客户忘记宽带用户名，客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询 B.如客户忘记密码，请客户尝试输入初始密码，初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位；也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码 C.以上预处理无效，请转接宽带专席 D.省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号、字母数字
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用户宽带出现错误691故障，可能的原因有（）
A.帐号和密码输入不正确 B.欠费 C.用户数限制 D.绑定较验错误
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若用户宽带密码输入错误，会出现错误代码（）
A.651 B.769 C.691 D.678
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客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）前台应该如何操作（）
A.查看宽带账号的受理日志记录中是否已经重置过密码 B.如是，则直接根据规范做转接 C.如无记录，则根据此采编操作指引重置宽带密码 D.如仍未恢复故障，可再根据10086省内各专席转接规范转接
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某用户出现宽带无法连接，错误代码676“占线”，请问如下处理方法错误的是（）
A.可能是PPPoE拨号正在被使用，需要断开正在连接的PPPoE链接或重新后动电脑 B.可能是 PPPoE连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将0N U关掉 5 分钟后再开， 等系统自动释放用户账号后再登录 C.有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用，需修改网卡的物理地址 D.完全是用户PC问题，与局方无关，要用户重装系统或者更换网卡
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用户上网拨号时，提示691错误代码或出现彩虹通道，可能的原因。（）
A.线路故障 B.ONU损坏 C.账号密码错误 D.网卡损坏
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宽带拨号时提示691的错误代码指的是什么故障（）
用户上网拔号时，提示691错误代码，可能的原因（）。
宽带出现上网提示错误代码769排障流程为（）
关于宽带故障错误代码“691”描述正确的为（）
正常情况下，某家宽用户拨号上网时，宽带连接时提示691错误代码或出现彩虹通道，可能的原因有（）
关于用户宽带故障错误代码“678”描述正确的为（）
宽带拨号提示错误代码691的解决办法：错误691，首先确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写；确认无误的情况下检查用户宽带上网帐号试用期是否到期（）
由于用户电脑网卡被禁用或网卡故障，宽带拨号会出现错误代码（）
客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）之前已操作过密码重置无效，前台应该如何处理？（）
在WindosXP系统中，由于用户输入的帐号或密码错误，宽带拨号会出现的错误代码是（）
在WindosXP系统中，由于原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691（）
在WindosXP系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）
出现宽带错误代码711是什么原因造成的（）
某客户出现宽带无法连接，错误代码676（“占线”），请问如下处理方法错误的是（）。
ADSL拨号用户出现错误代码651,可能的原因是？（）
由于用户网线故障或上层链路中断，Vista系统宽带拨号会提示错误代码615（）
在WindosXP系统中，用户的PC网卡出现故障提示错误代码（）
当用户未开MODEM，就进行拨号时，出现错误（）提示。（填错误代码）
常见障碍错误代码691，通常原因是（）.
宽带连接在什么样的情况下会出现错误代码676（）
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