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在营业时间,柜面大厅内的服务设施应处于开启使用状态,但演播设备可以根据实际情况开启或关闭,使用时可以播放业务宣传片,或者其他有关的业务介绍活动()
判断题
在营业时间,柜面大厅内的服务设施应处于开启使用状态,但演播设备可以根据实际情况开启或关闭,使用时可以播放业务宣传片,或者其他有关的业务介绍活动()
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在营业时间,柜面大厅内的服务设施应处于开启使用状态,但演播设备可以根据实际情况开启或关闭,使用时可以播放业务宣传片,或者其他有关的业务介绍活动()
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判断题
在营业时间,柜面大厅内的服务设施应处于开启使用状态,但演播设备可以根据实际情况开启或关闭,使用时可以播放业务宣传片,或者其他有关的业务介绍活动()
答案
单选题
在营业时间,以下关于柜面大厅内的服务设施说法错误的是()
A.演播设备应当处于使用状态 B.演播设备可以播放第三方提供的广告宣传片 C.演播设备可以播放公司有关的业务介绍活动 D.演播设备可以播放公司业务宣传片
答案
单选题
在柜面营业时间或按自助设备使用规定应提供服务的时间,自助服务设备应处于()使用状态
A.开启 B.正常 C.开机 D.待机
答案
单选题
营业大厅各项服务设施完好,便民设施摆放齐全、整洁、有序()
A.正确 B.错误
答案
判断题
柜面预约时间应符合营业时间,业务高峰期不得预约。
答案
判断题
柜面预约时间应符合营业时间,业务高峰期不得预约()
答案
主观题
专用通道是一项特殊服务设施,通常处于锁闭状态,使用时由工作人员负责开启,未使用票卡的即时登记-------
答案
单选题
客房服务员应掌握清扫和服务操作规程:熟悉饭店的服务设施和服务项目、营业时间,掌握各种清洁设备、器具用品的性能、特点、使用方法和维修保养知识,还应熟练掌握()
A.中餐宴会服务程序 B.吸尘器的维修保养知识 C.安全保卫工作常识 D.打字、复印要领
答案
单选题
日常营业时间需要24小时开启冰柜()
A.正确 B.错误
答案
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根据柜面服务标准,以下对于服务设施说法正确的是()
根据柜面服务标准,以下对于服务设施说法正确的是()
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动车组出(入)所前,应共同检查固定服务设施的状态,办理一次性jiao接,填写签认《动车组固定服务设施状态检查记录》()
动车组出(入)所前,应共同检查固定服务设施的状态,办理一次性的交接,填写签认《动车组固定服务设施状态检查记录》()
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