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客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。
单选题
客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。
A. 至少一次
B. 至少两次
C. 最多三次
D. 至少四次
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单选题
客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。
A.至少一次 B.至少两次 C.最多三次 D.至少四次
答案
单选题
客房卧室在客房服务员打扫卫生后即可用()进行消毒。
A.蒸汽消毒法 B.擦拭消毒法 C.喷洒消毒法 D.生物消毒法
答案
单选题
客房服务员发现住店客人患病时,应()。
A.给其服药 B.送其去医院 C.立即报告上级
答案
单选题
客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话()
A.正确 B.错误
答案
判断题
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务()
答案
主观题
打扫住客房时,客人未饮完的饮料和茶,服务员()。
答案
单选题
残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
A.饮食 B.休 C.安全 D.安全指引
答案
单选题
客房服务员送客时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
单选题
住店客人生病,服务员不应()。
A.帮客人购买药品 B.劝其就医 C.报告主管 D.询问客人身体状况
答案
单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
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试验室要保持卫生、整洁,要打扫一遍,乐色每天清理()
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