登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
酒、饮料及精制茶制造人员
>
咖啡师
>
如果账单出现了问题,应该诚恳地向客人表示歉意,并()
单选题
如果账单出现了问题,应该诚恳地向客人表示歉意,并()
A. 马上收回账单
B. 马上重开账单
C. 到收款台重新核对更正或重开账单
D. 当着客人面更正账单
查看答案
该试题由用户659****99提供
查看答案人数:27072
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户659****99提供
查看答案人数:27073
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
如果账单出现了问题,应该诚恳地向客人表示歉意,并()
A.马上收回账单 B.马上重开账单 C.到收款台重新核对更正或重开账单 D.当着客人面更正账单
答案
多选题
向旅客表示歉意的用语是()
A.饶了我吧 B.对不起 C.请原谅 D.给您添麻烦了
答案
主观题
情绪安抚客户包括()和向客户表示歉意。
答案
判断题
真诚表示歉意:客人的事发生在酒店,您是酒店一份子()
答案
判断题
不管因为何种原因而产生漏接事故,导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。
A.对 B.错
答案
判断题
客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意()
答案
判断题
顾客表示不方便接听电话时,应及时表示歉意并使用开放式问题约定再次联系的时间。()
答案
判断题
出现漏接的情况,无论什么原因,面对游客的抱怨,导游人员应首先诚恳地表示歉意,使游客的情绪尽快稳定下来。()
答案
单选题
面对客户的抱怨,要表示歉意和感谢()
A.正确 B.错误
答案
主观题
表示歉意的时候说的常用语是 ( ) 。
答案
热门试题
表示歉意的时候说的常用语是( )
遇有工作失误时应向旅客表示歉意,不得强词夺理()
电话礼仪中如果来电铃声响超过次,则接电话时应先表示歉意()
无意碰撞或影响了旅客,应表示歉意,取得对方谅解()
下列对顾客表示歉意的用语,最常用、最适用的是()。
《空调列车服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢()
加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即(),向顾客表示歉意并说明原因后,立即向前庭主管(经理)汇报。
加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即(),向顾客表示歉意并说明原因后,立即向前庭主管(经理)汇报。
结账时,如果客人对账单有异议,我们应该
处理客户投诉的过程中,必要时我们会主动向客户表示歉意,这就表示我们向客户主动认错。
处理客户投诉的过程中,必要时我们会主动向客户表示歉意,这就表示我们向客户主动认错()
不论顾客提出的异议责任在谁,接待人员都要表示歉意。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示理解
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢()
拜访他人时,要守时守约尽量避开()时间。如临时造访或推迟拜访,应征的主人同意并表示歉意
接到面试电话后,最好电话铃响几声就拿起,迟了应表示歉意?
( ) 遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。(应知应会-《管规》)
销售人员应在电话铃响6声内接听,因故未及时接听应表示歉意()
遇到不清楚的问题时,首先向客户表示歉意,待请教他人或查阅资料后再做答复,避免使用()等词语
《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP