事故纠纷处理不当、不及时等造成客户投诉，致使玉柴公司形象受到损害的考核标准（）

关注投诉中资金纠纷类投诉主要指客户自诉存在资金纠纷的投诉，包括等（） （）应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与股指期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。 （）应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与金融期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。 （）应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与股指期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。 原则可以有效地帮助企业及时化解投诉纠纷，提高投诉客户的满意程度（） 期货公司会员单位应当完善客户纠纷（），为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷 期货公司会员单位应当完善客户纠纷（），为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。 期货公司会员应当为客户提供合理的投诉渠道，告知投诉的方法和程序，妥善处理纠纷，督促客户依法维护自身权益。 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。 期货公司应当完善客户（）机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与金融期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷 客户投诉现场沟通无效，出现质量投诉现场仲裁取样或质量纠纷时，子公司要积极、主动与（）和（）联系，邀请其出面协调与解决质量投诉与纠纷，规范处理过程，防止再次发生质量纠纷。 会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的（），妥善处理纠纷 会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的（ ），妥善处理纠纷。 井控事故责任追究应依据调查组的责任认定，分别追究甲乙各方责任。下列、应急物资组织不及时、因现场应急处置不当等原因而造成的事故是乙方的责任（） （）缺陷应立即开展动态评价工作，迅速制定检修决策措施，防止出现处理不及时而造成设备事故 危急缺陷应（）开展动态评价工作，迅速制定检修决策措施，防止出现处理不及时而造成设备事故。 中国期货业协会应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与股指期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。（） 后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理，并按照规定时限向客户反馈，以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度，从而避免投诉升级。 公司的投诉牵头部门为（），牵头负责公司客户投诉处理工作机制，登记处理客户日常投诉工作