各市公司和中移在线浙江分公司等要建立投诉归类准确性质检机制，要求投诉归类准确性不低于%（）

紧急投诉处理流程流程中涉及的部门有（）、运营部、质量管理部、各市州分公司。 分公司新闻发言人的联络员为分公司，联络员主要配合综合部做好对外发布信息的收集、整理、分析和校核，以保证分公司发布信息的准确性和权威性（） 对可预见的投诉风险事项应在48小时前将受影响目标群体、影响区域范围、业务影响程度等信息以及投诉处理方法、投诉客户信息收集要求及时报送给中移在线浙江分公司（） 加强与专业公司联动，二季度前实现平台侧关键功能的一键查询，更好地支撑省市公司及中移在线浙江分公司更加高效准确地处理客户和（） 各市分公司在日常投诉处理中，针对不知情定制类投诉，要提高处理的敏感性，加大隐患排查的力度，做到，，，不知情定制类的投诉隐患（） 分公司总经济师对案件事实的准确性及涉及成本、收付款、产值等数据的真实性负责（） 确保投诉数据做到（）、及时上报，严格禁止发生人为干扰数据的情况，确保投诉归类准确性不低于85% 市级升级投诉包括（）及其他市级政府部门、市级媒体等渠道转办、移交的客户升级投诉，以及各市分公司直接受理的客户来信/来访等升级投诉 保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码，营业场所开辟投诉专区。张贴投诉办理须知，公布投诉办理流程和时限；要健全分公司网站的投诉功能，建立与消费者的网上互动交流平台；要建立健全分公司总经理接待日制度和疑难案件包案制度，当面听取消费者的诉求和意见（） 各市分公司应与当地主流媒体的（）等建立多层次的密切联系，维护良好的媒体关系。 加油机关键计量部位（（）、（）、（）等）应由各市分公司进行唯一编号施封，加油站要建立施封档案，更换铅封须经（）批准后实施。 各市分公司（）是本公司合同的归口管理部门（） 各市分公司对施工现场要求做到（） 针对SIM（USIM）卡管理，各市（州）分公司职责（） 公司的媒体关系采取分级管理。省公司负责省委新闻宣传主管部门，中央媒体驻陕机构和省级媒体单位关系的建立和管理；各市分公司负责（）关系的建立和管理。 投诉归类准确率用于衡量归类准确度（） 省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些（） 针对号码管理的职责分工，各市（州）分公司职责（） 为使信息传递及时准确，所有客户投诉信息的分析统计要遵循完整性原则、保密性原则、准确性原则、及时性原则和统一出口等管理原则（） 电能计量装置的准确性直接影响线损率的准确性（）