（2018年5月）定期会面式绩效沟通应当注意的事项包括（ ）。
A. 管理者应根据员工实际，控制绩效沟通频率
B. 团队会谈要重视时间限制，注意控制会谈进程
C. 最大的问题是容易出现无谓耗费
D. 需要掌握一定的沟通技巧，注重沟通实效
E. 最大的问题是选择会谈场地
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（2018年5月）定期会面式绩效沟通应当注意的事项包括（ ）。
A.管理者应根据员工实际，控制绩效沟通频率 B.团队会谈要重视时间限制，注意控制会谈进程 C.最大的问题是容易出现无谓耗费 D.需要掌握一定的沟通技巧，注重沟通实效 E.最大的问题是选择会谈场地
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定期会面式绩效沟通应当注意的事项包括（）
A.管理者应根据员工实际，控制绩效沟通频率 B.团队会谈要重视时间限制，注意控制会谈进程 C.最大的问题是容易出现无谓耗费 D.需要掌握一定的沟通技巧，注重沟通实效 E.最大的问题是选择会谈场地
答案
（2018年5月）考评者进行绩效沟通的技巧，不包括（ ）。
A.注意倾听，少说多听 B.尽量获得与员工绩效有关的信息 C.态度坦诚，给员工以信任感和安全感 D.既说问题也要看到成绩，鼓励与批评并重
答案
(2017年5月)下面关于一对一会面式绩效沟通的表述,不正确的是( )。
A.与书面报告不同,其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享 B.在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点 C.在每次会面的开始,管理者应该让员工了解面谈的目的和重点 D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听
答案
客户沟通的注意事项包括( )。
A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流 B.神情专注 C.对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法 D.过程、结果应记录归档 E.在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
答案
电话沟通时的注意事项包括()。
A.正确使用敬语 B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚 C.接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感 D.接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言 E.拨错电话号码时直接挂线重拨
答案
妇科医患沟通的注意事项包括（ ）
答案
（2018年11月）运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（ ）。
A.具有代表性 B.具有启发性 C.难度要适当 D.不提前发放
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(2018年5月)绩效考评步骤包括（ ）
A.改进绩效的指导 B.评价实施 C.制订绩效改进计划 D.绩效面谈 E.科学地确定考评的基础
答案
(2016年5月)沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心环节，在这个阶段应当注意做到( ) 。
A.沟通前主管应编写面谈提纲并征询被考评者意见 B.沟通的气氛要尽可能宽松，不要给人太大的压力 C.沟通的地点和设备设施布置，以及周边环境条件要优选优化 D.沟通的时候最好不要有其他人打扰，否则会影响绩效计划沟通的效果 E.考评者应确定专门时间，放下手头的工作专心致志用于绩效计划沟通
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(2018年5月)绩效管理系统的组成要素包括()
(2018年5月)绩效管理系统的评估方法包括()
与司机沟通注意事项（）
（2018年11月）管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（ ）。
(2019年11月)管理者与员工之间的定期会面又包括管理者与员工之间一对一的会面和有（ ）参加的员工团队会谈。
（2018年5月）审核关键绩效指标的要点，不包括（ ）。
(2017年5月)绩效计划沟通的具体内容包括( )。
沟通注意事项，正确的是（）
（2019年5月）通过绩效沟通，能够（ ）
(2018年5月)结果导向型的绩效考评方法不包括（ ）。
(2017年11月)采用双向倾听式面谈反馈考评结果时，应当注意的事项包括()
(2018年5月)绩效考评主体选择的一般原则包括（）
（2018年5月）对绩效管理系统进行总体评估的内容包括（ ）。
（2018年11月）在设计建议奖时要注意的事项包括（ ）。
非接触式IC卡交易操作注意事项包括（）.
跨部门沟通协调有哪些注意事项（）
不同专科沟通注意事项正确的是（ ）
跨部门沟通协调有哪些注意事项（）
与客户的沟通技巧和注意事项（）
运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（ ）。[2013年5月三级真题]
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