单选题

文本服务是指通过微信、手机APP、网站、短信等多渠道接入,以机器人或__的形式为客户提供业务咨询、业务办理、产品营销等银行服务()

A. 人工文本
B. 语音
C. 短信
D. 微信

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单选题
文本服务是指通过微信、手机APP、网站、短信等多渠道接入,以机器人或__的形式为客户提供业务咨询、业务办理、产品营销等银行服务()
A.人工文本 B.语音 C.短信 D.微信
答案
判断题
自助缴费服务可以通过电话、短信、网站、自助终端等手段实现多渠道缴费()
答案
单选题
可以通过电话、短信、网站、自助终端等手段实现多渠道缴费()
A.供用电信息服务 B.家电互动控制 C.家庭用电管理 D.自助缴费服务
答案
判断题
推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账,实现客户“一次注册,多渠道应用”()
答案
判断题
客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。
A.对 B.错
答案
判断题
客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。
答案
判断题
客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务()
答案
单选题
开展电子渠道管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业多办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量()
A.统一认证 B.统一消息 C.统一建设 D.统一服务
答案
多选题
“办事公开”原则,指坚持信息公开透明,通过营业厅、“掌上电力”手机APP、95598网站等渠道,公开业扩报装等内容()
A.服务流程 B.工作规范 C.收费项目 D.标准及依据
答案
多选题
优化整合电子渠道,统一电子渠道服务标准,实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、自助设备、移动作业终端等线上线下渠道统一接入()
A.统一认证 B.统一服务 C.统一监控 D.统一分析
答案
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填充短信手机指令是() 公众教育可借助各类新兴电子渠道开展宣传,如在门户网站开辟公众教育专栏或园地,通过手机银行、()、短信银行、官方微博等渠道推送金融产品小贴士等,扩大受众范围 线上服务渠道包括小程序、APP、公众号、网站等,由提供() 贷款诈骗情况中,犯罪分子通过开设虚假网站、手机短信、微信朋友圈等途径发布()等贷款信息 线上业务渠道包括小程序、APP、公众号、网站等。发行服务机构应积极接入“”小程序,为客户提供ETC售后服务() 是指公司通过信息化方式(电话、网络等),非面对面向客户提供服务的渠道(包含95598供电服务热线、网上(掌上)营业厅、短信营业厅、微博、微信等)() 通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,为客户提供哪些服务?出处:《供电服务十项承诺》修订版第五条 推进公司“网上国网”手机对PP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一,实现客户“一次注册,多渠道应用”() 指我行通过网银、掌银、微信等网络渠道,以文字、图片交互等形式,向接入客户提供业务咨询、投诉及情况反馈等服务() 手机银行(短信)是指银行按照客户通过手机发送的短信指令,为客户办理()等业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式 单位多渠道取现服务是指公司客户可以使用公司网上银行或者手机银行签约开通ATM取现服务() 通过供电营业场所、95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道,提供、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办,线下一站式服务() 微信短信、银行APP等所有应用都可以通过【隐私与应用加密】来加密() 电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,联系客户,答复处理意见() 通过错PP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量() 《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》要求,按照“”的原则,提供营业厅,95598电话、网站,手机APP,微信等多种服务() 上行短信手机话费充值可以24小时充值。 信用卡消费灵活分期及账单分期可以通过“中国银行信用卡”微信公众号、缤纷生活APP、网上银行、手机银行、信用卡客服热线4006695566/4006695569、商务公司外呼渠道、分行客服系统、商户POS渠道、互动短信等渠道办理() 网络服务:指航天信息及服务单位通过网站、E-mail、APP、即时通讯工具或其它网络平台等,为顾客提供()等服务 充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭交纳电费()
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