多选题

下列问题属于服务质量严重问题的是()

A. 站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的
B. 车站责任造成旅客列车晚点的
C. 利用职权运输无票人员、货物勒卡、索要旅客、货主钱物价值在200元以下的
D. 车站责任造成旅客、货主轻伤的

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多选题
下列问题属于服务质量严重问题的是()
A.站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的 B.车站责任造成旅客列车晚点的 C.利用职权运输无票人员、货物勒卡、索要旅客、货主钱物价值在200元以下的 D.车站责任造成旅客、货主轻伤的
答案
多选题
下列属于服务质量严重问题()
A.责任造成旅客、货主轻伤的 B.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在500元以下的 C.责任发生食物中毒事故未造承人员死亡的 D.任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
答案
单选题
()属于服务质量严重问题()
A.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的 B.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的 C.责任造成旅客列车晚点的 D.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的
答案
单选题
下列属于铁路运输服务质量严重问题的是()
A.责任造成旅客、货主轻伤的 B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的 C.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的 D.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
答案
多选题
下列铁路运输服务质量问题中,属于严重问题的有()
A.责任发上食物中毒事故造成人员伤亡 B.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的 C.站、车设备故障严重影响服务质量,给旅客造成人身伤害的 D.站、工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的 E.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的
答案
多选题
下列铁路运输服务质量问题中,属于严重问题的有()
A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的 B.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、坐过站的 C.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的 D.责任造成旅客、货主轻伤的 E.站、车设备未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的
答案
单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下问题属于服务质量严重问题()
A.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的; B.责任造成旅客、货主轻伤的; C.“红旗列车”称号被取消。 D.利用职权运输无票人员、货物、勒卡索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的
答案
判断题
服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。
答案
主观题
发生哪些行为构成服务质量严重问题
答案
单选题
发生服务质量严重问题给予责任人()
A.离岗培训3个月 B.解聘 C.严重A类 D.书面警示
答案
热门试题
以下哪种情况可以定性为服务质量严重问题() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量严重问题 与旅客肢体冲突的构成服务质量严重问题()。 《福州客运段服务质量问题的考核究责办法》中,责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的属于服务质量严重问题() 以职权谋私金额3000元以上的,定为服务质量严重问题()。 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量严重问题的有() 服务质量严重问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在的() 凡发生服务质量严重问题之一的,给予责任班组列车长() 与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤,应定为服务质量严重问题。() 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在的属于服务质量严重问题() 责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站属于服务质量严重问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条(第3款)服务质量严重问题包括哪些 《铁路旅客运输服务量监督监察办法》:构成服务质量严重问题的有() 对服务质量问题的处罚中行政处分,发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予处分() 服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。(部竞赛题)() 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客造成较大影响的,属于服务质量严重问题() 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题() 对构成服务质量严重问题的,给予直接责任者记大过处分()。
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