在服务提供方的容量计划中不包含以下哪个方面？
A. 服务需求的预测
B. 服务容量升级的成本
C. 当前服务需求
D. 服务级别协议
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在服务提供方的容量计划中不包含以下哪个方面？
A.服务需求的预测 B.服务容量升级的成本 C.当前服务需求 D.服务级别协议
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技术服务提供方提供的故障处理报告应包含哪些内容（）
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答案
服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）
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答案
下列（）包含了服务提供方明确和协定性能的要求。
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答案
计划是指服务的提供方在（），向客户提供的实施服务的工作设想。
A.与客户初步沟通后 B.与客户充分沟通后 C.与客户接触前 D.与客户接触时
答案
在规划服务管理体系时，服务提供方需要考虑使用下列哪个文档？
A.初次认证审核报告 B.信息安全策略 C.管理评审日程安排 D.服务管理方针
答案
服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）。[单选题]
A.资金和预算的分配 B.项目和职责的分配 C.安全风险的识别和管理 D.以上都不是
答案
服务提供方应在服务管理策划中定义和包含服务管理体系（SMS）的范围，考虑下列哪些因素（）
A.客户和他们的位置 B.用于提供服务的技术 C.已知知识 D.服务提供交付服务的地理位置，
答案
IT服务提供方通常包括（）
A.电力供应单位 B.直接服务顾客的IT设备供应商 C.服务外包方的供应商 D.内部的IT部门
答案
IT服务提供方通常包括（）。
A.电力供应单位 B.直接服务顾客的IT设备供应商 C.IT服务外包方的供应商 D.内部的IT部门
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对于第三方服务提供方，以下描述正确的是（）
健康管理服务提供方面对第三方(埋单方)应做到（）。
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