判断题

营业厅变更前应通过各种渠道向社会公告,变更期间加强业务交接及人员排班管理,确保不发生影响企业服务形象的事件,不引发客户投诉()

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判断题
营业厅变更前应通过各种渠道向社会公告,变更期间加强业务交接及人员排班管理,确保不发生影响企业服务形象的事件,不引发客户投诉()
答案
单选题
对于营业厅变更和撤销,应做好客户公告,公告期不少于()
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月
答案
多选题
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
A.地址 B.名称 C.营业时间 D.等级
答案
判断题
通过手厅、网厅不能办理变更2I套餐,推荐去营业厅办理。
答案
判断题
通过手厅、网厅不能办理变更2I套餐,推荐去营业厅办理()
答案
单选题
需要变更、撤销营业厅的供电单位,应向所属进行申报,经过审批同意后方可变更或撤销。经审批同意变更或撤销的营业厅,应至少提前三个月向客户公布相关信息()
A.市供电局 B.省公司 C.县供电局 D.南网公司
答案
多选题
供电营业厅变更是指等发生改变()
A.营业厅地址 B.名称 C.营业时间 D.级别
答案
单选题
供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节()
A.新建、变更与验收 B.新建、变更与撤销 C.新建、变更与恢复 D.新建、拆除与撤销
答案
单选题
客户可以携带相关资料去营业厅变更电子发票抬头()
A.正确 B.错误
答案
单选题
可以通过自有营业厅、社会渠道办理智慧沃家组合套餐优化版产品()
A.正确 B.错误
答案
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所有公众在售套餐、2I套餐均可通过联通自有营业厅实现套餐变更。 所有公众在售套餐、2I套餐均可通过联通自有营业厅实现套餐变更() 移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务() 推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向()转变,通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅 通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和() 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 -基础数据51:渠道小类为合作营业厅、自建他营厅、柜台外包厅的渠道其渠道大类一定为社会渠道() -基础数据93:渠道小类为合作营业厅、自建他营厅、柜台外包厅的渠道其渠道大类一定为社会渠道() 客户办理用其性质转变需到所属营业厅结清未变更前的气费,重新签订() 优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅 普通投诉是客户通过10086热线、营业厅等渠道,进行的() 合作商在营业厅内____不高于社会渠道酬金执行标准 推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变,通过优化营业厅()等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() 用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况?() 客户投诉渠道有:95598呼叫中心、意见箱(本)、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等() 现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为()和()。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为()。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为(),自助终端包括()、()、()。 现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为()和()。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为()。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为(),自助终端包括()、()、() 个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息,实名认证信息变更可以变更()。 根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》,经审批同意变更或撤销的营业厅,应至少提前六个月向客户公布相关信息()
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