服务顾问在交车过程不需要介绍的维修服务内容是（）。
A. 介绍保养周期和保修范围
B. 介绍保养保修政策
C. 车辆事故处理流程和方法
D. 服务网络与24小时救援服务体制
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服务顾问在交车过程不需要介绍的维修服务内容是（）。
A.介绍保养周期和保修范围 B.介绍保养保修政策 C.车辆事故处理流程和方法 D.服务网络与24小时救援服务体制
答案
交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。
答案
维修服务顾问要了解（）
A.零件部物美价廉,有充分库存的配件 B.新车部折扣权限,促销方式,成交时间 C.财务部付款方式,发票名称 D.维修部维修进度、保修期政策、车辆问题、维修技术
答案
汽车维修人员在维修过程当中发现新故障，不需要向服务顾问反应，可以直接维修更换配件等。
答案
汽车维修人员在维修过程当中发现新故障，不需要向服务顾问反应，可以直接维修更换配件等（）
答案
增加维修项目时，服务顾问不需要做哪一项工作？（）
A.在系统中增加维修项目 B.在维修工单上填写维修项目 C.征得客户同意，并且在维修工单上签字 D.与承修技师确认维修时间和价格更改
答案
服务顾问交车时，应向客户介绍哪些细节（）
A.车辆的状况 B.下一次保养时间 C.维修索赔项目 D.年检时间
答案
在交车时，销售顾问向客户介绍服务部门，并引荐售后服务顾问
答案
汽车维修服务企业一般在车辆交车后 天进行回访
答案
返修车辆维修完成后，《维修服务委托书》和《返修车处理表》交（）审核后方可交车
A.技术专家 B.车间主管 C.前台主管 D.售后经理
答案
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预算费用低于( )万的零星设备维修服务不需要签订合同,但必须经过报价确认。
入户维修时与客户确认服务内容，告知维修服务方案和（）
服务顾问交车前需要做哪些工作？交车时需要告知客户哪些信息？
交车环节售后不需要提前介入，只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。
对维修服务结果进行定期分析，需要（）
创业计划书不需要介绍其产品或服务。
创业计划书不需要介绍其产品或服务（）
维修人员上门服务不需要准备的物品有（）。
商户维修服务暖通类空调维修，需要万达维修的是（）
通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容（）
服务交车前，服务顾问需要准备的单据有（）
服务顾问交车注意事项有哪些？
在服务项目介绍环节中，为了提高交车效率，不需带领客户参观车间。（）
工程维修服务的时间是（）
服务顾问在交车环节的详细操作过程主要有哪些（）
商户维修服务动作规范（）
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
机务维修服务区的主要作用是为飞机、发动机、机上各种设备提供维修服务。（）
上门维修服务注意事项？
上门维修服务时怎样敲门
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