服务专员每天接待的客户越多，表示服务专员的能力越强。（）

服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”，服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（） 服务专员在接待过程中面对不安的客户，下列哪些应对方式是正确的（） 服务专员是客户和公司之间联系的窗口。 服务专员是客户和公司之间联系的窗口（） 客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据，目前我服务站进站量较少，客户接待专员有充足时间维系客户满意度，提升满意度并不困难，对提升满意度以下说法正确的是（） 接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（） 呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前（）天进行首次续保呼出。 在服务过程中，服务专员引导客户结算的好处有哪些（） 为了符合专业要求，服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释，如此客户会对于服务专员有较高的专业评价。（） 为了符合专业要求，服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释，如此客户会对于服务专员有较高的专业评价（） 车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（） 车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜（） 服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象（） 服务专员在日常的业务接待过程中应注意哪些仪容仪表（） 当服务专员与客户沟通时，如涉及技术问题时，提问中应尽量使用专业术语，以显示服务专员的专业水准。 当服务专员与客户沟通时，如涉及技术问题时，提问中应尽量使用专业术语，以显示服务专员的专业水准（） 以下何种情况发生时，服务专员需要马上联系客户？（） 服务专员在处理客户投诉时，面对客户提出补偿要求，基于公司的利益考虑，服务专员应尽可能采取最小的成本或不需补偿的方式处理。 服务专员在处理客户投诉时，面对客户提出补偿要求，基于公司的利益考虑，服务专员应尽可能采取最小的成本或不需补偿的方式处理（） 客户回厂进行返修，为求熟悉掌握状况，最好应由原服务专员继续为客户服务。（）