是指客户关系管理

什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 客户关系管理是（） 根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（） 客户关系是指客户与客户之间的关系，除了关系等（） 客户关系管理中的客户互动是指企业与客户之间的单向沟通。（ ） 客户关系管理中的客户获取是指通过各种营销手段吸引新客户。（ ） 银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（　）。 立体式客户关系管理的客户关系分类包括（） 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 客户关系是指客户与客户之间的关系，包括等（） 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 客户关系管理是指公司与客户相关的管理过程，包括、客户档案管理等（） 什么是客户关系管理? 客户关系管理主体是() （）是客户关系管理系统 （）客户关系管理 （）客户关系管理 客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？（） 客户关系管理的核心是客户信用管理。（　　）