要通过电话礼仪，把声音和语言以及其他电话服务礼仪的各要素结合起来，让别人感觉到我们声音的柔美感、亲切感，通过声音体会到我们对他真诚的帮助和服务，从而真正达到感染对方、服务对方的目的（）

语言礼仪不属于服务礼仪（） 关于接听电话服务礼仪表述正确的是（） 电话礼仪中的“电话三声”是指： 电话礼仪中，拨打电话时应注意（） 电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声() 电话接听应对基本礼仪（）。 电话礼仪的体现有（） 标准的电话礼仪有（） 接听电话礼仪包括（） 要通过电话拨号上网，需要安装和其他相关设备及软件 电话礼仪的要点是什么？ 营业厅电话礼仪包括（） 下列哪些符合电话礼仪标准（） 哪些是正确的电话礼仪（） 售前打电话的礼仪，打电话前，要做好准备，（）自己的目的，必要时，将电话中准备交谈的事项列在一张纸上，免得到时“丢三落四”。打电话时，应首先报出自己所在的（）和（）。要用清晰明朗的声音，语言要（）、（），语速（） 电话礼仪中，接听电话的注意事项有？（） 电话礼仪要求，电话铃响起（）前，应拿起话筒 打电话礼仪中要求通话时内容简练，要遵循原则（） 关于电话礼仪说法正确的是（）。 接听电话有哪些礼仪要求？