影响客户忠诚的因素是（）

客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一（） 客户忠诚能给企业带来的影响有（? ? ?）。 影响顾客忠诚度的因素有(    ) 客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。 客户忠诚度是客户忠诚的量化指数，可以运用下列（? ? ?）指标来衡量客户忠诚度。 影响客户忠诚的因素主要有、交易成本、各种关系利益人的互动和社会情感承诺（） 忠诚客户是企业竞争力的重要决定因素（） 影响顾客忠诚度的因素有(    ) 2、潜在期望得不到满足客户不会不满，但一旦满足了潜在期望就能让客户感到愉悦，激励客户再次购买，从而产生客户忠诚。换句话说，只有潜在期望才是影响客户忠诚的最重要的因素。() 客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法 客户满意是客户忠诚的()条件。 客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响 客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响（） 是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素（） 客户服务的水平间接影响着客户的忠诚度和实际费用的控制。() （）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。 根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚（） 商标忠诚性除了是学习过程外，还会受到哪些因素的影响？ 客户忠诚的前提是（） 激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高（）