电话呼入工单转办时效为（）
A. 2小时内
B. T+1个工作日
C. T+2个工作日
D. T+3个工作日
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电话呼入工单转办时效为（）
A.2小时内 B.T+1个工作日 C.T+2个工作日 D.T+3个工作日
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机构端处理电话工单，工单转办时效：T+（）个工作日；（T：工单下发日）；紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
机构端处理电话工单，工单回复时效：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
《电话工单、新契约回访信函机构端操作手册》中工单逾期未结案定义：下发工单日期+处理时效日期+（）天
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
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答案
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外呼业务需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》工单（）
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对于呼入电话描述正确的是（）
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所有前台呼入电话由前台人员接听（）
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