单选题

下列达令家售后工单时效处理标准哪个描述正确()

A. 2小时
B. 24小时
C. 除物流(催发货为2小时)为24小时外,其他均为2小时
D. 除物流(催发货、虚假发货为2小时)为24小时外,其他均为2小时(18:00-次日 9:00需在次日12:00之前处理完毕)

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单选题
下列达令家售后工单时效处理标准哪个描述正确()
A.2小时 B.24小时 C.除物流(催发货为2小时)为24小时外,其他均为2小时 D.除物流(催发货、虚假发货为2小时)为24小时外,其他均为2小时(18:00-次日 9:00需在次日12:00之前处理完毕)
答案
多选题
关于达令家发货时效的描述以下说法正确的是()
A.国内商家客户下单时间24小时内发货,48小时内有快递揽件信息 B.国内商家按商家接单时间24小时内发货,48小时内有快递揽收件信息 C.海外直邮、保税区商家客户下单时间72小时内发货 D.海外直邮、保税区商家按商家接单时间72小时内发货
答案
单选题
在达令家VRM系统哪个功能菜单下可以看到售后协议、赔付标准、系统操作手册等资料以及平台重要通知 ()
A.我的账号 B.基础数据管理 C.公告中心 D.订单提示
答案
单选题
邮政申诉工单处理时效为()
A.工单创建时间+12小时 B.工单创建时间+24小时 C.工单创建时间+48小时 D.工单创建时间+72小时
答案
单选题
客服投诉工单处理时效是多久()
A.24H B.36H C.48H D.72H
答案
单选题
新工单系统的工单处理时效为()
A.2.5个小时 B.24个工作小时 C.24个小时
答案
多选题
以下哪个工单的对外时效不一致()
A.物流停滞 B.重大投诉 C.技术研发
答案
单选题
机构端处理电话工单,工单转办时效:T+()个工作日;(T:工单下发日);紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
网易七鱼来源的工单网点处理时效为()
A.2.5小时 B.2小时 C.24小时
答案
多选题
工单协查时效以下哪些是正确的()
A.客户需求120分钟 B.服务体验45分钟 C.安全类工单120分钟 D.时效类工单60分钟
答案
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