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客户办理交费业务时,应在确认客户交费事项后,按规定的和确定的,收取相关费用()
多选题
客户办理交费业务时,应在确认客户交费事项后,按规定的和确定的,收取相关费用()
A. 收费程序
B. 收费标准
C. 收费金额
D. 收费时限
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多选题
客户办理交费业务时,应在确认客户交费事项后,按规定的和确定的,收取相关费用()
A.收费程序 B.收费标准 C.收费金额 D.收费时限
答案
多选题
当客户现金交费时,收费人员应注意收费事项()
A.做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换 B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换 C.清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付 D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作
答案
多选题
{初级工}当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?()
A.做好清点.对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换 B.对破损.污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换 C.清点完成后.按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付 D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款.则按照预交电费流程操作
答案
多选题
{初级工}如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?()
A.开具电费发票 B.不打印电费发票 C.出具收据并盖章 D.告知客户全额交纳后.可到供电营业厅凭收据换取电费发票
答案
多选题
客户办理翼支付交费助手业务后,如需变更代交时间、代交金额,可通过渠道申请办理()
A.翼支付官方网站 B.10000号客服 C.归属地营业厅 D.翼支付客户端
答案
主观题
营业部门办理收费业务时,要坚持(),先(),后(),交费后立即为客户开机。
答案
判断题
实施智能交费业务后,客户之前办理的银行代扣业务会失效()
答案
判断题
营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先收款,后办理,交费后立即为客户开机。
答案
判断题
营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先办理,后收款,交费后立即为客户开机。
答案
判断题
营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先办理,后收款,交费后立即为客户开机()
答案
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营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先收款,后办理,交费后立即为客户开机()
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客户办理销户业务,在客户送别时应使用()
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跨区交费客户交费金额不受欠费金额的限制,最低交费金额不得低于()。客户可为()号码、()号码、()号码进行异地交费,已经处于()的号码无法进行跨区交费。
客户在银行柜台交费时,分多次交费()
后付费是指客户先用电后交费,按抄表结算()
对于未在应收日交费成功的保单,公司将开展催交服务,发送提示通知,面见客户,协助客户办理有关手续。
对于未在应收日交费成功的保单,公司将开展催交服务,发送提示通知,面见客户,协助客户办理有关手续()
实行智能交费的客户应注意什么()
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