单选题

服务代表满足客户心理需求的主要方式是()

A. 感谢
B. 道歉
C. 感谢
D. 赔偿

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服务具有直接满足需求和产生心理效应的__________。 客户服务工作需要借助服务渠道提供各种客户服务项目来满足客户的需求() 物流领域中的流通加工主要着眼于满足客户的需求,提高服务功能。 满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求。() 满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求() 客户的满意源于需求满足和服务行为() “客户导向”需求非营利组织时时“以客户为核心”,满足服务对象的一切需求。 物流服务的内容是满足客户的需求,物流服务的宗旨是利润最大化() 物流服务的内容是满足客户的需求,物流服务的宗旨是利润最大化() 私人银行为客户提供财富管理维护服务,投资服务与产品,以满足客户的需求() 客户期望是客户对服务的预期水平,它产生于客户需求,也可以说,客户期望是客户对需求被满足程度的预期() 是铁路货物运输服务满足客户货物运输需求的程度() 服务时实行“先外后里”的原则,即先满足公司外客户的服务需求,后满足公司内其他各级服务人员的协助服务需求() 追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户购买某个部件或服务以满足该需求的过程。 战略客户的需求优先满足,普通客户需求延迟满足() 调度作业的主要内容是通过(),来提高车辆利用率,降低配送成本,满足客户服务需求。 优质的殡葬服务应该突出人性化的特点,在满足客户物质需求的同时,还要满足客户的精神需求工作。 优质的殡葬服务应该突出人性化的特点,在满足客户物质需求的同时,还要满足客户的精神需求工作() 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的主要因素()
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