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营业员办理业务时,应做到四个有声答案()
多选题
营业员办理业务时,应做到四个有声答案()
A. 来有迎声
B. 问有答声
C. 去有送声
D. 收付款有唱收声
E. 答疑声
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多选题
营业员办理业务时,应做到四个有声答案()
A.来有迎声 B.问有答声 C.去有送声 D.收付款有唱收声 E.答疑声
答案
多选题
营业服务应做到“四个有声”(),收付款有唱声。
A.来有迎声 B.去有送声 C.问有答声 D.答有笑声
答案
多选题
营业员业务办理前需要做到哪些提醒?()
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注) B.在办理业务及活动过程中,才向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分。 C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复
答案
多选题
营业服务应做到“四个有声”:来有迎声,去有送声,()。
A.问有答声 B.说话有笑声 C.收付款有唱声 D.问有回声
答案
多选题
多项选择题营业服务应做到“四个有声”(),收付款有唱声。
A.来有迎声 B.去有送声 C.问有答声 D.答有笑声
答案
单选题
邮政储蓄营业网点柜员办理业务时,应做到“四个有声”:来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
A.正确 B.错误
答案
判断题
邮政储蓄营业网点柜员办理业务时,应做到“四个有声”:来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声()
答案
单选题
营业员在办理业务时,可以()
A.办理客户业务时也可以办理其他业务 B.不推委客户 C.仰靠座椅或翘椅 D.被客户询问时继续忙于他、其他事物或打电话
答案
单选题
营业员展示商品时,应做到“四展示”,即披肩展示、平面展示、()、对比展示。
A.全面展示 B.侧面展示 C.立体展示 D.上下展示
答案
单选题
营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。
A.严肃庄重 B.热情洋溢 C.自然亲切 D.热烈隆重
答案
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营业员与顾客道别时,应做到亲切自然,语言()
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当()
职工餐厅向员工售卖食物时,营业员应做到什么?
职工餐厅向员工售卖食物时,营业员应做到什么
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营业人员对外服务应做到“四个有声”:来有迎声,问有答声,去有送声,()。
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业务办理完毕后营业员主动站立送别客户()
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,营业员应当()
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,营业员应当()
客户办理完业务后,将要离开台席时,营业员应该做些什么()
供电营业员服务客户时,要做到快捷、周到、满意()
正当受理客户业务时,如遇另一客户来访,营业员应()。
以下四个答案哪个可以做到激励下属?
下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或委托下一营业员继续办理业务()
营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()。
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
顾客临柜时商品营业员应()。
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