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企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。

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主观题
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。
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单选题
服务企业的( )是指企业对其服务人员的培训和管理。
A.交互营销 B.外部营销 C.内部营销 D.全面营销
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判断题
对社区服务人员进行系统培训,每名社区服务人员至少培训2次()
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判断题
服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理()
答案
单选题
每批志愿服务人员上岗前,均须进行岗前培训,并做好培训记录,每批次志愿服务人员培训课时不得低于?
A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.6小时
答案
单选题
关于我行服务人员仪表举止做法,正确的是( )。
A.女柜员适度淡妆 B.女柜员适度美甲 C.男柜员蓄短须 D.男柜员佩戴墨镜
答案
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A.态度冷硬,询问有什么事吗 B.承诺保密,鼓励王女士说出困扰她的事情 C.热情地站起来,欢迎王女士来到咨询室,并作自我介绍 D.当听说对方近期出现阴道瘙痒,白带增多,下腹有酸胀感等情况时,将座椅挪到距离王女士远些的地方
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单选题
()是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力
A.服务行为 B.服务反应 C.服务保证 D.服务质量
答案
单选题
情境模拟测试适合于招聘服务人员,()、管理人员、销售人员时使用。
A.事务性工作人员 B.技术人员 C.研发人员 D.设计人员
答案
主观题
如何对药具管理和服务人员业务培训和继续教育?
答案
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