通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。

上门回访信息须从上门回访完成之日起（）内录入CRM系统 专项回访主要包括业务管理部门提交回访需求、回访部门制定电话回访计划、回访客户、和反馈回访结果（） 专项回访必须在95598客户服务系统上发起，并按比例回访样本、编制回访问卷、制定电话回访计划等（） 上门回访单应在上门回访完成后（）工作日内录入“服务管理系统” 上门回访工作应坚持双人经办，回访人员（） 新增贷款发放后，风险管理部门应以电话、走访、信函等方式对贷户进行回访，公司类贷款的回访率为()。 投诉回访方式采用短信及电话回访的方式，均由省公司统一进行操作（） 大客户回访包括（）回访和（）回访两种方式 电话回访工单时，回访结束挂机用语是（） 电话回复回访时，如出现（），则视为放弃回访 新契约回访，对于方言客户，机构有电话回访的需求，可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访，以下回访操作步骤正确的是：（） 新契约回访，对于方言客户，机构有电话回访的需求，可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访，以下回访操作步骤正确的是（） 社区一卡通运营中心电话回访抽查率不低于当月上门回访商户总量的（） 销售顾问通过电话对客户进行回访时，不正确的方式是（） 销售顾问通过电话对客户进行回访时，不正确的方式是（） 常规电话回访一般是在首次回访（） 保险公司应主要采用电话方式回访，电话回访应由（）统一拨打 回访过程应透明公开，可使用个人电话、微信、QQ等进行沟通回访（） 上门回访时应了解顾客（）等内容 有关回访确认的说法正确的有（　）。Ⅰ.冷静期届满后，募集机构从事基金销售推介业务以外的人员应当以录音电话、电邮、信函等留痕方式进行回访Ⅱ.回访过程不得出现诱导性陈述Ⅲ.回访确认程序在投资冷静期内进行的有效Ⅳ.回访程序成功确认前，投资者有权解除基金合同