上门回访工作应坚持双人经办，回访人员必须有一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成（）

回访人员确定原则：“围绕客户性质（），按照职务等级实施回访”。 信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成（） 信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成（） 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因（） 客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于20%。 上门回访单应在上门回访完成后（）工作日内录入“服务管理系统” 采用收款人员跟车运送上门收款款项的，必须坚持双人经办的原则，即：双人接收、双人封箱上锁、双人解款、双人运送、双人清点（） 下列选项中，哪个功能是智慧网销在电话回访前可以帮到回访人员的（） 上门回访信息须从上门回访完成之日起（）内录入CRM系统 上门回访时应了解顾客（）等内容 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是： SSI回访成功率须（），CSI回访成功率须（），低于规定回访率计入商务政策考核项，回访不成功的电话，电子档必须有已完成的相关记录 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是：SSI回访成功率须（），CSI回访成功率须（），低于规定回访率计入商务政策考核项，回访不成功的电话，电子档必须有已完成的相关记录 下列选项中，哪些功能是智慧网销在电话回访过程中可以帮到回访人员的（） 二人作业时必须有一名安全负责人。 由于客户原因造成无法一次回访成功的，在不同的时间进行再次回访，联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息，包括回访人、回访时间、回访失败原因等（） 根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作（） 原始凭证必须有经办人员的签名。（　　） 信函回访或上门回访可交由非销售该笔保单的保险销售从业人员单独完成（） 信函回访或上门回访可交由非销售该笔保单的保险销售从业人员单独完成（）