判断题

在上门维修结束后,顾客为表达感谢,可坐下与客户聊天、拉家常。

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判断题
在上门维修结束后,顾客为表达感谢,可坐下与客户聊天、拉家常。
答案
单选题
当收银台无顾客结账时,方可坐下()
A.正确 B.错误
答案
单选题
业户步入接待处()米内须起身保持微笑礼仪站姿并向客人问候,请客户坐下或客户自行坐下后,方可坐下,请业户入座并应双手端上茶水。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
与客户沟通结束后,我们首先应该对客户表示感谢()
答案
判断题
客户申报特约上门安全检查,客服员查核客户资料,与客户约定上门时间,维修员按约定时间上门实施安全检查()
答案
多选题
保外上门收费维修,顾客不认可,以下正确的是()
A.我司上门:上门维修费协调打折,认可:联系售后协调折扣;不认可:正常与顾客解释收费情况并预约安装,不记录任务单 B.提供厂家热线建议顾客优先联系厂家协调 C.考虑顾客感知,可以给其免费维修 D.建议顾客正常付费,维修完成后凭发票或收费,我司给其报销30%
答案
判断题
在上门进行维修前,应主动与客户进行询问,“您好,打扰您了,我现在可以维修吗?”()
答案
判断题
在上门进行维修前,应主动与客户进行询问,您好,打扰您了,我现在可以维修吗?()
答案
单选题
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A.填写相应内容,并签字或盖章;使用电子表单的单位采用航天信息指定的第三方短信平台,服务后顾客出示评价短信代替顾客签字或盖章 B.确认单据填写内容 C.签字或盖章
答案
单选题
行为分析师经常和客户聊天,客户从而得知行为分析师喜欢喝红酒、吃大闸蟹,于是客户向行为分析师寄送了红酒和大闸蟹,行为分析师向客户表达了感谢。在这个例子中()
A.行为分析师不应该向家长暴露自己的个人隐私,例如个人兴趣和爱好,也不应该接受家长礼物 B.行为分析师可以向家长谈论自己的个人隐私,例如个人兴趣和爱好,但是不应该接受家长礼物 C.行为分析师可以向家长谈论自己的个人隐私,例如个人兴趣和爱好,也可以私下接受礼物,对使用同等价值的礼物进行交换 D.行为分析师不可以向家长谈论自己的个人隐私,例如个人兴趣和爱好,但可以私下接受礼物,对使用同等价值的礼物进行交换
答案
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