下列打接电话的标准用语中你认为最合适的一项是（）
A. 您好，请问你是谁？有什么事情吗？
B. 您好，我是调度XX，关于XXX是怎么回事？
C. 您好，金隅冀东ＸＸ站调度ＸＸ为您服务，请问有什么可以帮到您？
D. 您好，我刚刚接班，你说得事情是上个班调度的事，等他上班再帮你解决
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下列打接电话的标准用语中你认为最合适的一项是（）
A.您好，请问你是谁？有什么事情吗？ B.您好，我是调度XX，关于XXX是怎么回事？ C.您好，金隅冀东ＸＸ站调度ＸＸ为您服务，请问有什么可以帮到您？ D.您好，我刚刚接班，你说得事情是上个班调度的事，等他上班再帮你解决
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接电话接听标准及标准用语（）
A.您好环球时代影城请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电！ B.您好环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电 祝您生活愉快！ C.环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？
答案
下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。
A.XX 不在，你等会再打过来吧 B.你大声点，我听不清 C.您好！这里是 XX 部门。请问您有什么事 D.对不起，XXX 不在，你有什么事我告诉他吧
答案
中国大学MOOC: 在公司接电话时，拿起电接听的第一句，下列哪句最合适？
答案
接电话未使用礼貌用语，应给予（）
答案
驾驶员在行驶中，可打、接电话（）
答案
不属于接电话时礼貌用语的是（）。
A.你是谁 B.谢谢 C.对不起 D.你好
答案
哪一项是在转接电话过程中不正确的做法？
答案
接听电话以响铃三声之内接最适宜，当电话响第三声以后接电话是最合适的时间。
答案
接电话切记：电话铃响（）内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
答案
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以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是（）
接电话的对象不同，礼貌用语的使用都是相同的
日常生活里，替人代接、转接电话时下列哪一项行为不合礼仪规范（）
服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
什么业务是针对被动漏接电话、主动拒接电话等使用场景，为用户提供语音留言、漏电提醒和礼貌拒接的一项综合通信服务？（）
7接电话的标准，正确的有哪些（）
你觉得下面哪一项电话用语是不恰当的（）
联系顾客多次不接电话，便抱怨说给你打了几个电话怎么都不接，你的那订单我们已经退掉了,谁叫你老不接电话（）
打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()
作为消息标题，下列最合适的一项是：
接电话的原则（）
表示接电话的短语是（ ）
接电话时，电话铃一响就接。
下列哪项不是代接电话的礼仪：
关于接电话的礼仪，下列做法错误的是
下列四副对联中，最合适用作寿联的一项是（ ）
接电话的礼仪表述中，错误的是（）。
关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）
关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）
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