单选题

没有实际和专营店达成交易但表达了交易意向的客户被称为()

A. 潜在客户
B. 基盘客户
C. 意向客户
D. 保有客户

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单选题
没有实际和专营店达成交易但表达了交易意向的客户被称为()
A.潜在客户 B.基盘客户 C.意向客户 D.保有客户
答案
单选题
客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定其回厂解决,但客户一直不回厂,此时专营店可以申请()
A.暂时性结案 B.完全结案 C.不完全结案 D.阶段性结案
答案
单选题
专营店达成客户预约的工作技巧不包括()
A.尊重客户选择 B.突出预约的便利性 C.加大预约投入 D.及时提醒客户
答案
判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有。
答案
判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有()
答案
判断题
客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店,责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。
答案
单选题
客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户()
A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.24个月
答案
多选题
在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展,东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括()
A.未将东风日产形象的维护放在首位。 B.服务态度 C.跟踪力度 D.客户对专营店抱怨
答案
单选题
曾经接受过并且将来有可能会继续接受东风悦达起亚专营店服务,留有有效联络信息并正式纳入专营店管理个人或团体,包括了意向客户、保有客户、战败客户和他销他牌客户被称为()
A.潜在客户 B.基盘客户 C.意向客户 D.保有客户
答案
单选题
为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中客户管理状况内容是()
A.本周/月东风悦达起亚个车型来店(电) B.品牌销售策略 C.客户群体分析 D.市场景气
答案
热门试题
为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中客户管理状况内容是() 专营店应积极开展各种客户服务活动,下面不是我们想达成的效果是() 通过专营店销售的客户被称为() 专营店营销的重点目标客户是() 客户的需求带给专营店的往往就是() 客户在A专营店购买了一台天籁车,出差到异地,在当地B专营店发现音响不工作(确认为质量问题,且在保修期内),此时B专营店应() ()是交易双方实际达成交易的价格。 通过多种开发渠道将潜在客户转化成为意向客户是专营店销售人员最主要的工作,意向客户的开发渠道主要包括以下几种() 对于已流失的客户,专营店首要工作是() 为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是() 专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训,时间是在() 为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是() 经纪商应在成交意向明确后,尽快交换交易各方的名字,确认达成交易() 客户对专营店售后服务首要关注的是() 专营店开展主动预约服务主要是根据()联系客户 专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是() 专营店提供()的服务是赢得私家客户的关键 专营店应成立的内部CS推进委员会,专营店总经理为CS推进委员会主席,对专营店的客户满意度提升承担主要责任,以下哪种岗位为客户满意度管理的直接责任人? 专营店经营的产品线很窄,但产品深度较深。() 专营店遇到业务问题,专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。
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