单选题

收到客户质量问题投诉后,质量部组织相关部门调查分析,调查范围不包括以下哪项()

A. 顾客线上及线下产品
B. 在制品
C. 在途品
D. 市场售后产品

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单选题
收到客户质量问题投诉后,质量部组织相关部门调查分析,调查范围不包括以下哪项()
A.顾客线上及线下产品 B.在制品 C.在途品 D.市场售后产品
答案
单选题
质量部接到顾客投诉后,组织相关部门对事件进行分析处理,于接到顾客投诉后的()小时内将事件调查、分析结果反馈给销售部
A.12 B.24 C.48
答案
单选题
由工厂质量问题造成的非功能性投诉,质量部组织客诉团队分析,提供8D报告()
A.正确 B.错误
答案
单选题
为质量纠纷的专业主管处室,负责质量问题的调查与处理,负责组织生产厂和生产监测部人员到用户现场实地调查质量问题,审查确认被投诉产品质量意见,负责督促产品质量问题的整改()
A.商务部 B.计划处 C.生产技术处 D.生产监测部
答案
单选题
服务提供程序文件中规定负责组织分析和处理顾客反馈的样品质量问题,组织相关部门对顾客抱怨和质量事故等进行调查、分析和纠正的部门是()
A.销售部 B.产品部 C.质量部
答案
单选题
出现了质量问题,我们填写质量问题分析表,联系相关部门进行分析,制定措施,有效录入员工操作手册,无效填写()
A.质量问题深入分析表 B.质量措施表 C.质量问题内部协调表 D.质量问题外部协调表
答案
多选题
常见质量问题投诉有:()。
A.怀疑饮后肠胃异常包 B.怀疑导致食物中毒症状包 C.感官发现的沉淀包 D.怀疑掺水包
答案
判断题
省公司营销部负责组织批次采集终端故障/质量隐患排查及调查处理,编制提交《采集终端重大质量问题分析报告》()
答案
判断题
有效投诉是指经调查分析,确认客户投诉情况属实,且投诉问题确属我行过错或责任的投诉()
答案
主观题
聚丙烯出现产品质量问题,客户投诉后的检查处理程序是什么?
答案
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