求补偿的心理是指旅客利用投诉的机会把自己烦恼、怒气、怒火发泄出来以维持心理上的平衡（）

旅客投诉时的心理包括（） 旅客投诉时求尊重的心理是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的，渴望得到，向他表示道歉并立即采取相应行动等（） 旅客投诉时求尊重的心理是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的，渴望得到，向他表示歉意并立即采取相应行动等（） 旅客投诉时的求尊重的心理是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的，渴望得到，向他表示道歉并立即采取相应行动等（） 旅客投诉时，希望能补偿他们的损失，属于（） 旅游者借助于旅游，从日常生活的精神紧张中解脱出来，以疗治自己生理上和心理上的伤痛属于求补偿动机。 愤慨、恼怒、投诉、反宣传，反应了顾客的（ ）情感体验级别。 中国大学MOOC: 某甲为了救助落水儿童跳到河里，自己受伤了，某甲请求补偿的，受救助儿童的父母应当给予适当补偿。 心理健康就是指没有失败、没有烦恼、没有痛苦。 能否控制自己的情绪是一个人心理素质的体现。处变不惊，遇险不怒，是我们表现自己良好心态的机会。这也体现了一个人的情商的高低。 上门投诉指旅客上门投诉时，首先必须做到紧张、无奈地倾听，不可还没有听完旅客的投诉就开始解释或辩解，这很容易引起投诉者心理上的反感和情绪上的对立，反而使事态进一步扩大（） 上门投诉指旅客上门投诉时，首先必须做到诚恳、耐心地倾听，不可还没有听完旅客的投诉就开始解释或辩解，这很容易引起投诉者心理上的反感和情绪上的对立，反而使事态进一步扩大（） 对于客观原因造成的投诉,铁路客运服务人员可以针对这些旅客的心理,明确自己工作的性质,急旅客之所急,想旅客之所想，告诉旅客这是没办法的事，让旅客体谅（） 反索赔是指发包人向承包人要求补偿经济和工期损失而提出的索赔要求。 求发泄的心理是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的，渴望得到同情、蔑视，向他表示感谢并立即采取相应行动等（） 举例说明在旅客投诉时，如何发挥自己的劝说能力？ 怒气产生了，就要制怒，把它控制在一定范围内。下列做法欠妥的是（）。 创业机会是指创业者可以利用的就业机会 创业机会是指创业者可以利用的商业机会 ___是通过与自己熟悉的人沟通，达到交流感情、减轻烦恼困扰的一种心理调适方法。