登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业资格
>
导游资格
>
旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 ( )
判断题
旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 ( )
查看答案
该试题由用户955****52提供
查看答案人数:7649
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户955****52提供
查看答案人数:7650
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 ( )
答案
判断题
业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。
A.对 B.错
答案
判断题
业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。
答案
判断题
旅客投诉心理主要有求尊重、求发泄和求补偿的心理()
答案
主观题
投诉客人通常有三种心态,即求发泄、()和()心理。
答案
判断题
求补偿是旅游者认为其合法权益受到损害而通过投诉以获得某种补偿的心理。这种心理主要都是物质上的,如希望旅行社向其退还部分旅游费用。( )
答案
多选题
旅游者的投诉心理可概括为()
A.行使监督权 B.要求尊重 C.要求发泄 D.要求补偿
答案
多选题
旅游者的投诉心理可概括为( )。
A.行使监督权 B.要求尊重权 C.要求发泄权 D.检验权益保障权 E.要求补偿权
答案
判断题
求补偿的心理是指旅客利用投诉的机会把自己烦恼、怒气、怒火发泄出来以维持心理上的平衡()
答案
主观题
旅游者的投诉心理分为几种类型?
答案
热门试题
不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者()的心理表现
旅游者投诉时的一般心理表现为()。
《旅游法》中旅游者的受尊重权体现在尊重旅游者( )几个方面。
导游对旅游者的称谓通常有三种,其中如“各位旅游者”“诸位旅游者”“各位团友”“各位嘉宾”等,是指亲密关系型。()
导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( )
旅游者不慎将机票遗失,要求补票,( )是在补票过程中不正确的做法。
我国《旅游法》规定的旅游者受尊重权体现在尊重旅游者的()等方面。
求补偿的心理是指投诉旅客希望能补偿他们的损失()
旅游投诉的投诉主体只能是旅游者。()
旅游者借助于旅游,从日常生活的精神紧张中解脱出来,以疗治自己生理上和心理上的伤痛属于求补偿动机。
旅游投诉的投诉主体是旅游者,被投诉主体是旅游经营者。()
导游人员要尊重旅游者。尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中,地陪要妥善安排,让旅游者进行“参与性”活动,发挥他们的特长,使其获得自我成就感,从而在心理上获得极大的满足()
导游人员要尊重旅游者。尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中,地陪要妥善安排,让旅游者进行参与性活动,发挥他们的特长,使其获得自我成就感,从而在心理上获得极大的满足。( )
顾客在投诉后所寻求的三种公平类型是()。
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游者要求自费观看
懒散、挑剔、求知、求尊重、求自我实现是旅游者()的心理表现。
旅游者参加旅游活动应当受到应有的尊重。我国《旅游法》规定的旅游者被尊重权的内容主要包括()。
旅游者对旅游服务质量不满意,要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP